电商erp的物流管理有哪些?
时间:2023-03-13 19:18:01 | 来源:电子商务
时间:2023-03-13 19:18:01 来源:电子商务
一、分销管理销售的管理是从产品的销售计划开始,对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计,并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析,这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。
1、对于客户信息的管理和服务它能建立一个客户信息档案,对其进行分类管理,进而对其进行针对性的客户服务,以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里,要特别提到的就是新出现的CRM软件,即客户关系管理,电商erp系统与它的结合必将大大增加企业的效益。
2、对于销售订单的管理销售订单是电商erp系统的入口,所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括:
a客户信用审核及查询(客户信用分级,来审核订单交易)。
b产品库存查询(决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等)。
c产品报价(为客户作不同产品的报价)。
d订单输入、变更及跟踪(订单输入后,变更的修正,及订单的跟踪分析)。
e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。
3、对于销售的统计与分析这时系统根据销售订单的完成情况,依据各种指标做出统计,比如客户分类统计,销售代理分类统计等等,再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价:
a销售统计(根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计)。
b销售分析(包括对比目标、同期比较和订货发货分析,来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析)。
c客户服务(客户投诉纪录,原因分析)。
二、采购管理确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息,跟踪和催促对外购或委外加工的物料,保证货物及时到达。建立供应商的档案,用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有:
a供应商信息查询(查询供应商的能力、信誉等)。
b催货(对外购或委外加工的物料进行跟催)。
c采购与委外加工统计(统计、建立档案,计算成本)。
d价格分析(对原料价格分析,调整库存成本)。