电子商务物流 -课后作业

时间：2023-03-13 16:20:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-13 16:20:01 来源：电子商务

一.单选题（共15题,49.5分）

1

下列对配送的说法错误的是

A、配送的实质是送货

B、配送是生产什么就送什么

C、配送主要针对多品种、小批量的货物短距离进行

D、配送是一种中转形式的送货

正确答案： B 我的答案：B得分： 3.3分

2

我国对巴西的跨境电子商务交易，在与之相邻的阿根廷、巴拉圭、秘鲁等接壤国家的临近边境城市设立的仓库，是指（）

A、

海外仓

B、

绝对边境仓

C、

相对边境仓

D、

保税区

正确答案： C 我的答案：C得分： 3.3分

3

对于摘果式分拣，下列说法错误的是

A、作业方法简单，接到订单就可以立即拣货、送货

B、作业人员任务明确，易于安排人力

C、拣货区域大时，搬运设计比较困难

D、适合配送批量大的订单

正确答案： D 我的答案：D得分： 3.3分

4

基于物流战略地位的决策方法，下列说法错误的是

A、

电子商务企业在选择物流模式时，应从企业的战略地位出发，在考虑物流能力的基础上，对成本及服务等影响因素进行综合分析。

B、

考虑物流子系统的战略地位，是电商企业决定采用何种物流模式的首要影响因素。

C、

企业具备了物流管理能力，一定可以自营物流。

D、

处于变化速度较快行业中的企业，为保证企业有足够的柔性，应采用外包物流服务。

正确答案： C 我的答案：C得分： 3.3分

5

（）在跨境电子商务目的国的邻国边境内租赁或建设仓库，通过物流将商品预先运达仓库，通过互联网接受顾客订单后，从该仓库进行发货。

A、

海外仓

B、

边境仓

C、

相对边境仓

D、

绝对边境仓

正确答案： B 我的答案：B得分： 3.3分

6

下列说法错误的是

A、

物流模式选择是电子商务企业的一项主要决策。

B、

传统决策方法没有把总成本和服务放在第一位，缺乏战略分析。

C、

现代二维决策方法将物流对企业成功的影响和企业的物流管理能力作为两个主要决策因素。

D、

根据现代二维决策方法，如果企业的物流管理能力比较强，物流对企业成功的影响又比较高，则可以选择联盟模式。

正确答案： D 我的答案：D得分： 3.3分

7

我国对俄罗斯的跨境电子商务交易，在哈尔滨或中俄边境的中方城市设立的仓库，是指（）

A、

海外仓

B、

相对边境仓

C、

绝对边境仓

D、

保税区

正确答案： C 我的答案：C得分： 3.3分

8

属于加盟自提点缺点的是

A、

服务质量难以保证

B、

成本较高

C、

降低配送时间

D、

提高配送效率

正确答案： A 我的答案：A得分： 3.3分

9

下列说法正确的是

A、

电子商务就是建网页

B、

EB的参与者不仅包括企业，个人，还包括政府

C、

苏宁与供应商进行信息传递活动不属于电子商务

D、

当当购书属于直接电子商务

正确答案： B 我的答案：B得分： 3.3分

10

下列说法错误的是

A、淘宝网属于C2C

B、阿里巴巴属于B2B

C、爱回收属于C2B

D、亚马逊属于C2C

正确答案： D 我的答案：D得分： 3.3分

11

把部分快递员的工作转包给大众群体来完成的模式是

A、

自提点

B、

智能快递柜

C、

无人机

D、

众包物流

正确答案： D 我的答案：D得分： 3.3分

12

说出物流与商流分离的具体情况：赊销

A、

商流在前，物流在后

B、

商流在后，物流在前

正确答案： B 我的答案：B得分： 3.3分

13

（）是针对某一特点国家或地区的跨境专线递送方式。物流起点、物流终点、运输工具、运输线路、运输时间基本固定。

A、

商业快递

B、

邮政包裹

C、

集货物流

D、

国际物流专线

正确答案： D 我的答案：D得分： 3.3分

14

（）在跨境电子商务目的国预先租赁或建设仓库，通过国际物流预先把商品送达仓库，然后通过互联网销售商品，当接到顾客订单后从海外仓库进行发货与配送。

A、

海外仓

B、

边境仓

C、

保税区

D、

绝对边境仓

正确答案： A 我的答案：A得分： 3.3分

15

（）指先将商品运输到本地或当地的仓储中心，达到一定数量或形成一定规模后，通过与国际物流公司合作，将商品运到境外买家手中，或者将各地发来的商品先进行聚集，然后再批量配送，或者一些商品类似的跨境电子商务企业建立战略联盟，成立共同的跨境物流运营中心，利用规模优势或优势互补的理念，达到降低跨境物流费用的目的。

A、

商业快递

B、

国际物流专线

C、

集货物流

D、

邮政包裹

正确答案： C 我的答案：C得分： 3.3分

二.多选题（共5题,16.5分）

1

跨境电子商务物流的主要模式有

A、

海外仓

B、

边境仓

C、

邮政包裹

D、

商业快递

E、

保税物流

F、

国际物流专线

G、

集货物流

正确答案： ABCDEFG 我的答案：ABCDEFG得分： 3.3分

2

李四通过某岛国的朋友购买一双皮鞋邮寄回国。下列哪些行为属于走私？

A、

过关时，海关直接通过，李四收到后将皮鞋穿上到处走。

B、

过关时，海关要求收取行邮税，李四去邮局缴纳，收到后将皮鞋穿上到处走。

C、

包裹上注明「运动鞋」。过关时，海关直接通过，李四收到后将皮鞋穿上到处走。

D、

包裹上注明「运动鞋」。过关时，海关要求按运动鞋收取行邮税，李四去邮局缴纳，收到后将皮鞋穿上到处走。

E、

过关时，海关直接通过，李四收到后将皮鞋穿上到处走，穿旧后不喜欢，卖给了王听涛。

F、

过关时，海关直接通过，李四收到后直接把皮鞋卖给了王听涛。

G、

过关时，海关要求收取行邮税，李四去邮局缴纳，李四收到后直接把皮鞋卖给了王听涛。

正确答案： CDEF我的答案：CDEF得分： 3.3分

3

对于摘果式分拣，正确的有

A、

订单处理时间比较短

B、

作业人员任务明确，易于安排人力

C、

拣货后不用分类作业

D、

商品品类多时，拣货行走路径加长，作业效率降低

正确答案： ABCD 我的答案：ABCD得分： 3.3分

4

跟踪客户服务的好处有

A、

强调你对客户的诚意

B、

深深地打动客户

C、

加深客户的印象

D、

提高客户的忠诚度

正确答案： ABCD 我的答案：ABCD得分： 3.3分

5

根据商品的空间位移轨迹，跨境物流分为

A、

国内物流

B、

国际物流

C、

目的国物流

D、

运输

正确答案： ABC 我的答案：ABC得分： 3.3分

三.判断题（共10题,34.0分）

1

在选择物流模式和设计物流系统时，要对模式和系统的总成本加以检验，选择总成本最小的物流系统方案。

我的答案：√ 得分： 3.3分正确答案：√

2

摘果式分拣对客户需求的响应速度比较慢

我的答案：× 得分： 3.3分正确答案：×

3

配送中心以配送为主，储存为辅。

我的答案：√ 得分： 3.3分正确答案：√

4

有些客户不投诉，是因为对企业已经失去了信心。

我的答案：√ 得分： 3.3分正确答案：√

5

电子商务物流客户投诉率越低，说明服务越好、客户满意度越高。

我的答案：× 得分： 3.3分正确答案：×

6

处理客户投诉时，应首先对客户表示真诚的道歉和关心。

我的答案：√ 得分： 0.0分正确答案：×

7

客户在发泄时，应认真倾听。

我的答案：√ 得分： 3.3分正确答案：√

8

业务比较稳定，商品品类比较稳定、数量大的电商企业，对柔性要求比较低，采用自营物流的可能性比较大。

我的答案：√ 得分： 3.3分正确答案：√

9

物流中心主要配送多品种、小批量、高频率的货物

我的答案：× 得分： 3.3分正确答案：×

10

摘果式分拣的订单处理时间比较短

我的答案：√ 得分： 4.3分正确答案：√