关于几个平台网购遇见需维权的分享

时间：2023-03-12 09:20:02 | 来源：电子商务

时间：2023-03-12 09:20:02 来源：电子商务

双十一已经过了9天了，觉得各种一时购物一时爽，买到垃圾一天都不爽的时候，真心想直接举报商家立马上赔付或者赔偿，有时候各种举报又很慢又很不理想，就不了了之了。这样的做法只能让你在现在情况下买的东西越来越差，大数据 你懂得。

我一个理论：我们正确的维权和略微超额的赔偿要求不是为了短暂的获得利益和权益，而是为了长久的购物体验。

简单直接分享点几点经验吧，暂且先按想到哪些写哪些的方法，以后遇见案例了再上来唠叨。

1、发错货。这个体验我是真正的烦的了，作为商家，连最最基础工作都能做错，作为理科男我完全不能理解，尤其是日常用品，秋衣秋裤啊，枕头，袜子啊这些东西。我建议遇见发错货的，立马直接要求补发货并且退还。毕竟这都是卫生要求高的，谁知道这些会不会等咱们邮寄回去了，又发给别的消费者了。

接下来说说维权方法：1，直接给商家沟通，提出强硬要求，只要他不回复，立马打电话举报，这样的话，他们才会重视（不排除有商家重视程度还是很好的）；2，坚持人工客户就是要举报和投诉，这样的话会保证渠道更直接，（有些平台没有人工客户 这里就不再说哪个平台了）；3、 要有耐心把自己经历一一详细叙述出来，这点不要给平台客服当发泄口，毕竟是帮咱们的，当然遇到那些不负责的客服只要做两件事，一问工号，二挂掉电话。然后需要做的就是再次打人工客户等接通后先举报了上一个客服再说维权问题，并且坚持举报第一个不作为客服这样连续多举报几次基本都差不多会等到第一个客服的道歉了或者下岗培训学习；4、对客服提出你的要求比如。补发货+赔偿（毕竟影响使用时间了）+道歉+平台对商家处理。这一点一定要尽可能多提，一定不要开始就答应他们退回发错的货。因为平台有时候真的会保护商家，然后各种要求不同意。5、这一点也是最重要的，要求客服在合理的工作时间内，能够电话联系你，并且要求联系不上多联系几次，（偶尔确实听不到电话响）6、决定成败的一点就是重复重复再重复，一般第一次举报后反应并不大，一定要不停的举报这个商家。

这样的发错货不在自己的问题，一定要态度强硬。

2、不承认产品问题。这个比较难，但是只要你做一次，基本商家都不会给你发残次品了。我买过绿植到家就不行了，不过那个商家态度可以，又立马无偿补发了，我同事买了手机支架，根本夹子都打不开那种，立马举报，得到了补发货并赔偿了money。

简单直接做法：1、把东西所有的不足都统统找出来，千万别以一分价钱一分货安慰自己买到的是残次品，这个是成功的一大半了。2、拍照并对比店面封皮宣传，这个有空弄就行，并上传给商家；3、这个不要看商家态度，和发错货不一样，虽然发错货是基础错误，但这是本质上的问题、我也希望大家都这样，举报那些做残次品的，举报的越多，咱们购物环境就越好。4、直接电话举报，把产品描述清楚，首先提出了让平台查封这家店要求，这样很难，但是要提，然后提出赔偿，可分为两部分一部分是商家赔偿一部分是平台赔偿，因为平台有监管义务，监管不到位，应给为自己行为赔偿。5、上下的类似重复重复举报，类似关于客服不作为的，就不再一一赘述，方法一样。

今天先这样，如果有人问或者有人有案例，愿意更具体的帮帮大家，我感觉我都成我身边周围人举报维权形象代言人了，保证权力，没错！！！不要让觉得麻烦让大数据给你杀熟了。。。。。