家教O2O：重运营，建立标准化体系

时间：2023-03-10 15:56:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-10 15:56:01 来源：电子商务

自从“互联网+”概念兴起以后，在线教育巨大的潜力不断吸引着资本和创业者的热情涌入，家教O2O也因号召“去中介”和“高额补贴”而备受资本宠爱。据腾讯科技的统计数据显示，目前O2O模式及K12是今年在线教育行业里最热门的创业领域，而相对于K12教育模式，O2O则更胜一筹。

融资热，烧钱难以续命

腾讯科技的统计数据显示，截至2015年8月底，今年共有106个在线教育项目拿到融资，其中种子轮及初创项目共40个，Pre-A轮5个，A轮38个，B轮17个，C轮4个，D轮两个。尽管家教O2O融资热，但目前从用户缺失、盈利模式不清晰等方面看来，其市场认可度并不高。而随着互联网技术的发展和时代的不断改革，传统行业拥抱互联网必定是趋势，很显然，家教O2O目前还处在早期阶段。

“目前为止，任何一个行业转型初期都都需要用‘烧钱’这个手段来展开竞争，只是钱多钱少的问题，可以说，企业在前期，拼的是资本和以金钱为中心，用户为半径的烧钱范围”，纵索科技负责人王总认为，“作为一个慢热行业，在线教育尤其需要大量的资本投入，但不是所有的‘烧钱’都能拉动平台的运转，有些平台通过补贴，仅仅只是把线下的交易从线上带到线上，完成付费这一环节，一旦资金链吃紧，销售额迅速下跌，最后走向一条不归路。”

一方面，家教O2O平台的运作模式是一对一的辅导，此时对学生来说，选择合适的老师才能达到辅导效果，因此单纯采用的价格补贴意义不大;另外，家教O2O平台最核心的还是老师，老师不仅会带来好的内容，还能带动学生的学习氛围，而优秀老师是稀缺资源，一般也不会有更多的精力去做招生、一对一的客服等工作，对老师来说实际上是无法在时间和精力上带来更多的增值;第三，平台靠烧钱圈来老师和用户，目的是希望培养用户习惯，从而把市场扩大，但如果只是靠烧钱，其他平台也可以做，那么无非就是谁有钱且烧的更持久，以此用钱来维持老师和用户对平台的粘度，钱烧完了怎么办?

重运营模式，建立标准化体系

对教育机构来说，可复制化的教学核心手段有利于机构的迅速扩张，这就需要家教O2O实现标准化，对用户而言，如果有一个标准体系，则能很快甄别机构之间的好坏，也能使机构不断进步，加速优胜劣汰。表面上看起来，家教O2O平台以一对一的辅导个性教育为背景，似乎与标准化之间存在矛盾，而事实上，教育内容是可以用标准化的方式来呈现的，而内容的表现形式则能用个性化来体现。所以家教O2O平台想要活下去，就必须摒弃“轻资产、轻运营”的思维方式，要“重运营”，并建立标准化体系。

8月25日，教育O2O平台疯狂老师宣布宣布将聘用百余位国家特级教师组成“评级专家委员会”，为平台老师进行定级复审，同时组织培训教研，以此完善教师培训体系，建立标准化体系;但此举也受到业内广泛质疑，一方面特级教师背书并不能真正帮学生匹配到合适的老师;另一方面，以评审小组的意见来形成评价，维度太单一，和家长和学生的真正需求还有很大的距离。

相对疯狂老师来说，老师好除了强调名师，还有“合适学生的老师”，即用户可根据学生接收方式、性格喜好等及老师的授课记录、学生数量和评价体系包括老师的风格等来选择适合自己的老师，并同时对老师进行统一专业培训，建立一套科学化、标准化的教学服务体系，进行精准、优化的教与学的资源匹配。

老师好的运营模式，老师方面，主要是通过采用开放式教师自愿入驻，同时平台有标准化认证和审核机制，老师的等级随着其授课表现和评价体系而变化，从而直接影响学生数量和订单数;用户方面，家长或者学生可利用LBS地理位置进行约课，学生可在平台上根据年级、课程等信息选择上课日期，最后根据自身情况选择就近的入驻老师;约课成功后，老师到学生家里进行教学，而且平台还提供“1对1”、“1对2”和“3-6人小组”这三种上门教学模式，拼客人数越多，价格越便宜。

目前为止，家教O2O前景忧虑重重，想与传统教育机构抢蛋糕也有些力不从心，未来想要实现突围，还需要认清自身缺陷，并注重整体服务体系的运营，找准用户核心诉求，从高度同质化的平台模式中脱颖而出，形成自己的核心竞争力。

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