AOFAX房地产呼叫中心系统 企业自动外呼语音软件

企业在外呼寻找客户，做业务的时候，经常会遇到这样的情况：

1、打客户的号码，客户一直没有接听，白白浪费时间等待。

2、打出去的号码是空号、错号、关机等。

3、打出去的时候，一开口跟客户介绍产品，客户就挂了。

4、打电话一边看着密密麻麻的数字，一直拨错号码。

试想这四种情况如果能够避免，原本需要10个人做的业务量，现在只需要5个人即可完成。而且一个业务员一天的有效沟通个数必然数倍增长，这个时候，您就可以裁员，留下精英业务员，节省人工成本。当然，您也可以通过增加呼叫并发数，增加外呼量，业务量自然跟着上涨。

那么如何剔除这四种无用功情况呢?答案是搭建AOFAX企钉呼叫中心系统。

2010年以来，业内领导品牌——金恒科技陆续在协同办公、网站客服、CRM、云服务、电话呼叫中心技术等方面不断取得突破，于2016年正式推出AOFAX企钉中小企业大通信大数据系统，简称AOFAX企钉通话服务器或企钉，历史性地实现了中小企业固话、手机、短信、微信、CRM、文件签审、企业聊天、网站客服、漫游通话、分公司互联、外呼群呼等所有通信方式的统一，实现了对通信数据的图表分析和通信细节的完整记录，让员工轻松工作、老板轻松管理、客户轻松锁定、利润轻松飙升。

说是有上述这些功能，那么这些功能是不是能如实产生效益?运用到各行各业里面去，是否获得好评与赞同?下面来看看这家公司启动企钉后的效益分析?

大连某知名房地产公司，企业业务员共有200号人，每个坐席都是传统的手工外呼方式去与客户沟通，每个业务员分配一条线路，占用了200条电话线路。

而公司外呼的号码是通过号段直接生成的，有效号码只有30%左右，每天业务员的外呼指标是400个，即每天花费在无效号码里面的时间高达280个，此外剩下的120个里面有看房意向的只有10个，经过层层筛选，400通电话其中只有10个是值得业务员花费时间去沟通，去跟进的。

试想如果可以利用软件来跳过这390个无效沟通，那么坐席空闲的时间会大大的增加，那即是说其实1个业务员可以当5个业务员使用，即是一天业务员需要进行有效沟通的有50个，而且时间绰绰有余!

为此，该公司进行了人员调整，目前只留下了100员精英业务员，并且将外呼的线路提升到400线。每天都是导入大量客户号码，系统自动拨号，客户接听后会听到预设的语音，语音播放完会提示“按1键转人工坐席”;如果客户按1键，系统会根据选好的规则让坐席电话机响铃，坐席拿起电话机，便可与客户进行沟通。

企钉不仅使得大连房地产公司人工成本降低了，业务员沟通效率提升了，业务量也提升了。

除电话方面的呼入呼出管理，AOFAX企钉还增加了在线(网站)、微信、短信和传真四种渠道，无论客户浏览到企业官网、还是关注企业微信公众号的时候，坐席都可以主动出击与潜在客户沟通，让流量变成销量，避免客户来也匆匆，去也匆匆;客户也可以更便捷的与在线客服沟通，寻求专业的售后支持与技术指导。

传真模块支持无纸化传真、传真群发、垃圾传真过滤等强大实用的传真功能;

短信模块主要辅助其他营销方式，支持条件触发短信发送。

按大连的说法，AOFAX企钉不仅功能上可以满足其需求，更重要的稳定性超乎想象，满负荷400线并发外呼，系统调用号码准确无误，对客户号码的状态也是识别准确，这是他们最为惊奇的地方!

文章来源：WWW.aofax.com(AOFAX企钉官网)

有任何需要进一步了解的可以在线微信咨询：AOFAX30933。或者扫描下方二维码进行免费体验试用。