时间:2023-02-07 20:16:01 | 来源:电子商务
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近年来旅游圈发生翻天覆地的变化,从人们预订酒店方式的转变,到个性化的入住体验替代基本住宿需求,年轻的消费群体一跃成为旅游消费市场的主力军,牵动着未来旅游市场的一草一木。新兴消费群体已经崛起,与年轻一代注重自我表达的个性相呼应,他们将个人体验和感受摆在首位,为了在竞争激烈的市场夹缝中出奇制胜,中小酒店不得不顺势而变以满足年轻一代的体验强需求为导向,做出更适合年轻人的产品及服务,抢占红利!
酒店兴亡,PMS厂商有责
酒店管理系统作为酒店的心脏,必须源源不断为酒店运营输送新鲜的血液,PMS厂商作为酒店管理系统的掌舵者,要在第一时间内不断完成酒店管理软件功能的完善和创新,为酒店服务的转型提质打好基础。长沙佳驰软件有限公司是业界领先的酒店管理软件厂商,为中小酒店的兴衰担负着义不容辞的责任。为进一步掌握广大中小酒店用户的需求,近日,长沙佳驰软件针对旗下简单点酒店管理系统的部分用户进行了详细的回访,其中长沙亚瑟公寓酒店给笔者留下了深刻的印象。
对话长沙亚瑟公寓酒店,无缝对接“信用住”
长沙亚瑟公寓酒店的罗总是一位站在新思想前沿的创业女青年,在整个采访过程中她敢想敢做的精神风貌展现无遗,谈到简单点酒店管理系统,罗总推崇备至,除了简单点酒店管理系统高效全面的管理功能,相关工作人员7*24小时的贴心服务更是让她赞不绝口。
据了解,入住亚瑟公寓酒店的客人绝大部分来自于网络预订,简单点酒店管理系统(www.jdd365.cn)迎合了年轻一代的网上预订偏好,实时直连携程、去哪儿、美团等多个OTA平台,而亚瑟酒店公寓借助简单点酒店管理系统成功分得美羹。说到分销平台,怎么可以不提到信用住这个中流砥柱,作为阿里的忠实粉丝,罗总的芝麻信用分高达691分,她表示在使用简单点酒店系统以前就对信用住产生了浓厚的兴趣,迫于无奈没有找到合适的对接方式达成酒店与信用住的直连。直到使用简单点酒店管理系统,亚瑟公寓酒店才在相关技术人员的帮助下顺利的实现了与阿里信用住的实时直连,并在直连后的不久,很快就成功拿到了第一个信用住订单。
多渠道分销致胜,信用住或成渠道主力
统计表明,已有接近1/3的商务或私人旅行者通过在线方式来预订酒店,并且这个数字还在持续增加中。能否向用户提供迅捷智能的实时在线预订服务,决定了酒店在现实商业环境中的直接竞争力,因此必须搭建多维网络分销渠道。“不要将鸡蛋放在同一个篮子里”的风险分担法则同样适应于酒店分销,而作为酒店,特别是单体酒店,与越多的网络渠道合作,曝光率就越高。每个渠道都有面对的人群与优势,酒店需要记住任何决策必须基于用户,为他们提供丰富、便捷的预订服务,高性价比产品,超预期的入住体验,才会有好的口碑,会有更多的回头客。因此,亚瑟公寓酒店除了在自身的产品和服务上下了一番狠功夫,在渠道的选择上也是丝毫不松懈,在接入信用住的同时也接入了携程、去哪儿等多个分销渠道,但是,罗总表示信用住直采淘宝3.6亿会员和低佣金的特点对她而言吸引力更大。可能在不久后的将来,信用住将成为亚瑟公寓酒店最主要的网络渠道,吸引更多的住客,帮其实现酒店天天满房的愿景。
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