背靠小鹅通，我用两周成为内容付费运营大师

时间：2023-02-06 17:52:01 | 来源：电子商务

时间：2023-02-06 17:52:01 来源：电子商务

两年来，在看好与唱衰声中，内容付费依然很火。不少想要或者刚刚入行的“新人”也会向我咨询内容付费方面的问题，而我也乐意给大家分享我的经验，比如，我是如何从一个“小白”迅速成长为内容付费运营“老师傅”的。

我从两年前就开始做内容付费，一开始在公众号试水，积累了一些粉丝，半年后转战第三方内容付费平台小鹅通。不过主要的获课入口依然是微信公众号，一方面可以把粉丝转化为付费用户，另一方面也可以通过粉丝进行推广，这一点稍后再论。

在入驻小鹅通之前，我做过内容付费，对内容制作、推广等也了解一点皮毛，因此对新平台适应很快，我用两到三周时间熟悉了小鹅通的各种玩法。

所谓内容付费，入门的门槛自然是要有内容，但是在当下想要靠着这个吃饭，内容包装也要合乎用户口味。比如说，你的知识店铺里面只有图文，或者只有音频，那必然是满足不了大家对于富媒体化知识的需求。

在这方面，小鹅通倒是给了令人满意的功能支持。不同的内容必然需要不同的呈现形式，小鹅通提供了直播、音频、视频、图文、专栏、电子书等不同的付费内容形式。拿最近更新的直播功能来说，小鹅通支持实时视频直播、桌面共享直播、PPT直播、语音直播以及视频录播+语音直播等五种形式，总有一款能满足用户需求。

很多同行会抱怨，自己的产品明明干货满满，为什么却销量惨淡?在我看来，这可能是由于课程时间长、授课方式单一、画面陈旧等一系列内容包装上的问题，导致产品不够吸引人。同时，内容产品包装也会直接关系到内容付费两个最重要的指标——完课率和复购率。

利用小鹅通丰富的内容形式，结合我对用户的洞察，产品终于成功抓住了用户的眼球，完课率因此有了保障。现在，小鹅通商家学院也已经上线，大家不必再慢慢摸索，可以直接上商家学院学习有关如何打造爆款内容的教程。

对于一般内容创业者而言，营销推广很难，既无技术、又无工具，更无法洞察用户。小鹅通是一家专注知识付费的工具型平台，其服务中就包括营销工具、社群运营工具、店铺管理工具等。

在营销推广上，小鹅通的工具包括拼团、邀请码、裂变海报、优惠券、优惠码、推广员等等，满足了我从推广到转化的各类需求;同时，小鹅通一开始也是基于微信生态的知识付费平台，知识店铺中的活动、内容等都可以直接通过微信公众号、微信链接、微信群、小程序等进行传播，当然，小鹅通也支持PC端课程以及手机APP课程。

内容包装、营销推广目的基本是一致的，都是要吸引用户，可拉来了用户要怎么留住用户，再次提升完课率和复购率呢?在这方面，小鹅通也有对应的解决方案。

一个可以有效增强用户粘性的通道是社群运营，小鹅通便针对社群运营推出了小社群和督学工具。例如基于社群的付费问答、作业本、活动管理、课程打卡以及测试互动等，构建出一个灵活的轻量化UGC社区，让用户可以获得沉浸式学习体验。

再以小鹅打卡这一督学工具为例，拥有购课参与、免费参与、付费参与等多种玩法模式，同时支持日历打卡、作业打卡、闯关打卡、训练营等不同打卡场景，更能通过丰富的细分工具实现学员互动及营销推广。

最后一点，小鹅通提供了用户管理和数据分析功能，这对于掌握用户及店铺有着非常大的帮助。

通过小鹅通的用户管理功能，我们可以做到掌握新增用户、管理用户资料、掌握用户消费记录、评论回复互动、设置评论审核、展示精选评论、向全员及指定用户推送消息、设置直播开课提醒等等。

而利用数据分析功能，我们也可以将店铺数据表现尽握掌中，例如流量统计分析、交易流水统计分析、商品销量差异分析、用户留存转化分析等。

其实呢，做内容付费，要同时兼顾内容质量与店铺运营。不过，依靠小鹅通这样的第三方技术服务商，我们可以更加轻松地完成这些工作。今天的分享就到这里，愿内容付费行业在广大同行的共同努力下更好地成长。