时间:2023-02-06 08:00:01 | 来源:电子商务
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4月28日,蚂蚁金服发布了支付宝“会员通”解决方案。这款产品主要是解决商家线上和线下的融合问题,此举正符合蚂蚁金服做“更懂商业和金融的开放平台”的目标。互联网下半场,大佬云集,关于“新零售”的战争一触即发。
一、无现金社会即将来临
你有多久没有用到现金了,或者说你用现金的频率是不是越来越低了?现在出个门买菜都能用支付宝或者微信,买个小吃都可以“扫一扫”,你不用带钱包,老板不用找零,去商场百货购物、打车、旅游、美容...基本上都可以用移动支付来解决。按照这个趋势发展下去,未来即便出趟远门都可以不用带现金了。
二、连接新零售,支付宝毫无压力
我们大多数人只想到微信支付和支付宝一样,都是第三方支付工具,甚至很多人觉得,微信8亿用户,支付宝4.5亿用户,在数字上微信完胜,其实两者根本不需要比较。
目前来看,微信支付做的只是简单的支付,起止点都是支付,它最大的优势是用户量,在连接新零售方面,还需要开放更多的接口,当然,微信在这一块已经做出了一些努力,从小程序不断的创新和升级就可以看得出来。
但支付宝不同,它本身就是金融平台,它有余额宝,有蚂蚁借呗,支付宝具备投资和消费属性,连接新零售,支付宝毫无压力。
三、支付宝的会员通给新零售带来什么?
蚂蚁金服要做更懂商业和金融的开放平台,底气当然是来自于支付宝在商业和金融领域多年来的经验和积累,包括数据、支付、信用、安全等等多个项目,帮助零售商打通线上线下,实现精准营销,更好的做生意。
那么如何做好线上和线下的融合?这个正是支付宝的优势。支付宝强大的线上渠道——淘宝天猫,拥有最大的电商流量,线下渠道——实力连接线下门店,这两大渠道足以连接线上线下。
传统的零售行业线上和线下的CRM是分开的,商家没法精准掌握客户数据、喜好、消费能力,而支付宝的会员通可以实现。商家通过会员通,形成一体化的CRM体系,更精细的多渠道管理、触达和转化用户。并且,连上会员通的商家就等于联通了支付宝的用户,能转化更多的潜在增量用户。
在物流和供应链方面,1.阿里的淘系拥有最大的电商流量;2.“菜鸟”拥有巨大的物流配送能力,综合来说,流量和物流能力都有,这对零售来说也是非常核心的一项指标。
融资难、贵,这是千万个中小微企业的通病,支付宝作为一个金融平台,在融资方面,能助力商家更轻松的做生意,银行利用商家的支付宝流水,就可以为商户提供信贷服务。
支付宝的功能都是相互相通的。连接新零售,除了解决线上流量问题,还要与打通线下物流、营销、供应链等等,而打通线上线下数据、营销和金融这些能力,蚂蚁金服是具备,并且擅长的。
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关键词:会员,零售,支付,落实