阿里全线集结“五新”战略 天猫美的去年100亿新零售再添100亿

时间：2023-01-29 12:32:02 | 来源：电子商务

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2017年7月11日，阿里巴巴宣布成立由CEO张勇领军的“五新执行委员会”，全线集结建设新零售。就在此前一天，天猫与美的集团签署了2017年度战略合作协议，美的将在天猫完成超200亿元成交，同时在大数据、全渠道、消费者运营等新零售业务上深化合作，共同开创家电业新格局。

(图说：2016年底，美的在天猫单渠道年销售额率先突破100亿，在杭举行庆功宴)

2016年底，美的在天猫单渠道年销售额率先突破100亿，开创了家电行业史上重要里程碑。美的集团董事长方洪波对此表示：“这是一个非常了不起的突破。”

阿里巴巴集团CEO张勇当时曾断言：“这是未来的开始。双方将携手探索下一个百亿、千亿。”

在7月11日举行的天下网商大会上，刚挂帅“五新执行委员会”主席的张勇所展示的雄心远不止于此。“今天的电子商务，还只占整个社会商品零售总额30万亿中的15%。”张勇指出，未来基于新技术、新能源、新制造、新金融的推动，30万亿将发展到60万亿乃至100万亿，这是大家共同面对的新零售的未来。

新制造助力供给侧改革 天猫新零售首次写入政府报告

日前，商务部发布《中国零售行业发展报告(2016/2017)》，首次将天猫新零售作为线上线下融合的典型代表写入政府报告。报告称实体零售与网络电商正走向融合，同时断言2017年零售行业多业态跨界发展将成主流，社会零售已进入黄金期。

天猫所推进的新零售也和国家正在着力推动的供给侧改革步伐一致。以美的在天猫的成长故事为例，借助天猫大数据的消费预判，美的连坐16年“冷板凳”的小众单品洗碗机一年内增长1900%，成为消费升级中的热门单品。

早在2000年，美的第一台洗碗机就投入生产，但因为消费市场并不成熟、成本高昂等原因，多年来美的洗碗机在国内市场不足1%。2015年，天猫通过大数据分析判断洗碗机将爆发，联手美的培育市场，同时通过天猫大数据获知消费痛点，生产定制款的美的洗碗机。当年双11一天就热销8000多台，成功赶上国内消费升级的风口。

实际上，供应侧结构改革启动以来，中国经济在稳定、优化和升级的前提下进入了新一轮的发展周期，互联网、大技术和云计算等新的生产力要素的加入，塑造了新的生产关系，而由底层驱动的制度和商业创新，在产业的各个领域都发生着积极的化学反应。

基于供给侧改革和“五新”战略驱动，阿里巴巴集团自2016年开始进行了组织优化和战略升级，并在细部战术部署上加速推进，以“新零售”为突破口，通过天猫与苏宁、银泰、百联等传统零售企业的深度合作，阿里巴巴已打破线上线下界限，将中国零售业带到商业形态全面革新的大门口。

天猫新零售开创新百亿增长点

作为国内领先的家电品牌，美的已经率先投身新零售的社会浪潮中。

通过天猫数据银行，美的将线下及线上渠道的消费者人群与天猫用户进行匹配。消费者每次与美的互动产生的数据都会沉淀至美的私有的数据银行，让消费者数据资产变得可评估、可优化、可运营，最终实现消费者数据资产的激活和增值。

作为最早启用天猫数据银行的商家，美的经过大半年的数据沉淀，在今年天猫618中表现抢眼。天猫618首日，美的成为首个破亿品牌，618当天，美的系全品类、大家电、小家电成交金额均为行业TOP1。

除了发力消费者运营，2017年双方还将聚焦渠道下沉，扩大乡村销售规模。继2016年美的全品类加入村淘销售，今年将美的天猫店铺的商品同步到村淘，打通全品类商品线上线下售卖模式，扩展线下村点及合伙人规模，进一步扩大村淘销售。

5月初，美的空调率先实现“服务通”。用户在天猫购买美的空调产品后，订单自动同步美的售后系统，减少用户预约操作、免除等待时间。预计今年内美的还将打通热水器、烟灶、净水器等品类，实现全面服务通。

双方还将加强线上线下融合，打通全渠道业务。目前，美的全渠道业务已经初步跑通。其中美的空调和热水器在江苏、浙江、天津等区域试点，商场同款天猫旗舰店同步发售，实现门店送装一体，协同菜鸟网络，配送时效最快当日达。

正如张勇在7月11日的天下网商大会上所言，越来越多的企业正走向多元化，走向整个供应链的上游，真正做到网商大会的主题：“Made in internet”。通过互联网对消费者的了解、洞察，通过产品的创造、营销和服务，用各种方式去满足消费需求，创造新的消费需求，这是我们看到的正在发生的新零售变革。