林彦廷谈企业级服务的“宿命” PaaS是SaaS的必然延伸

时间：2023-01-29 06:00:01 | 来源：电子商务

时间：2023-01-29 06:00:01 来源：电子商务

1月7日，2017年度中国产品经理大会全国巡回的收官之战在“魔都”上海落下帷幕。这场关于产品知识的巡回分享大会从深圳到北京、再到上海，影响了逾20万产品运营的从业者和相关人员，为他们解码了未来的产品趋势，勾画出一幅未来的产品“图景”。

作为收官之作，此次“人人都是产品经理”大会上海站共邀请了16位主讲嘉宾，包括微吼创始人兼CEO林彦廷、喜马拉雅副总裁李海波、乂学创始人栗浩洋等，带来了干货满满的精彩分享。

其中，林彦廷发表了主题演讲《SaaS到PaaS是企业服务的必然延伸》，剖析了企业级服务产品的“宿命”，并对未来企业直播的发展做出了预判，他认为：“PaaS是既能满足企业定制化，又能促进服务平台化的最优选择，也是未来企业直播的必然趋势。”

标准和定制的兼容企业级服务的必然趋势

林彦廷以国外一家云计算领军厂商Salesforce的发展历程来描述SaaS向PaaS的延伸。1999年，Salesforce以SFA(销售自动化)切入，并快速进化到CRM，成为了SaaS的鼻祖，在很长一段时间里，它都是SaaS市场增长的一枝独秀。但后来Salesforce很快就发现了一个问题，做企业级服务市场，企业不可避免地会进入定制化的“大坑”，但当企业总是在做个性化定制的时候，很难形成一个大的平台。

Salesforce意识到，依托自己的研发力量，Salesforce无法做成一个既满足用户需求又实现平台化的产品。因此，2006年，Salesforce上线了开放的PaaS平台Force.com，把它的CRM能力通过API/SDK分享给第三方软件开发商，在Salesforce的平台上做定制化应用提供给它的企业客户，以此实现标准化与定制的兼容。

在企业直播领域发展了7年的微吼，同样也遇到跟Salesforce一样的问题。“2013年，微吼开始提供完全商用化的SaaS服务，也同样遇到了企业的定制化需求。后来微吼建立了自己的PaaS平台，不过仅仅给自己的SaaS客户提供服务。到了2017年，随着行业对企业直播的新兴需求，我们也在思考产品的演进和变化，去适应这样的需求。”林彦廷讲到，“微吼云的推出正是基于这样一个路径，我们把自己的PaaS平台延伸，把微吼对企业直播的理解能力开放出去，变成一个独立的产品，通过这个开放平台接入第三方的软件、集成，进而服务更多的客户。”

微吼云是微吼2018年新推出的战略级产品，它可以让企业方在七天内快速实现直播功能的嵌入，在直播已成为企业标配的互联网时代，微吼云大大降低了中小型企业实现自有直播功能的时间、人力以及技术成本。从产品的思路来看，微吼云的产品思维正是“破坏性创新思维”的表现。林彦廷以马丁路德的新教为例，“从产品层面来看，相比于传统的天主教，马丁路德的新教就是一种破坏性创新思维，其实就是去中心化，让教徒绕开‘神父’，直接与‘上帝’对话。微吼在做的也是这个事。”

积累和预判是产品“平台化”的前提

做一个开放性的PaaS平台并不容易。“企业级服务要做一个能够满足用户需求的平台化产品，需要对客户需求有充分并广阔的理解，”林彦廷以微吼为例，现在微吼每天的企业直播发起数已经达到3000-4000场，整体直播数量已经突破了260万场，这些积累让微吼对企业直播的需求有了充分理解。而微吼云所做的是将微吼7年的积累释放出来，开放给更多的第三方开发商和企业。“微吼云把微吼直播的能力开放出去，让直播就像聊天、即时通一样，嵌入到企业的各个产品中，赋能企业营销。”林彦廷表示，这是对微吼“企业直播云”战略的贯彻，也是企业直播发展的必然趋势。

“当然，微吼云现在还处于初期阶段，目前包括了四个功能，直播、点播、文档和聊天，只是覆盖了企业方对直播的基础性需求，”林彦廷介绍到。在未来，微吼云将不断丰富产品架构，纳入更多的功能模块，促进平台产品化提升。同时，微吼云还将引入第三方开发者，将更多的优秀开发者集合起来，丰富平台多样性，建立企业直播云服务生态。

作为“2017年度中国产品经理大会”北京站和上海站的主讲人，林彦廷的产品思维一直强调的是“单点突破+横向扩张”，这种思路似乎也正是微吼发展路径的总结提炼。现在的微吼，在“单点”上已经站到了企业直播市场的顶峰，并正处于向“横向扩张”的升维之中，表现出了庞大的格局。而伴随着首个企业直播专业云服务平台微吼云的上线，微吼又将会给企业直播行业带来怎样的想象空间，这点颇值得期待。