超级汇川全链路智能营销，助力阿里健康业务增长

时间：2023-01-15 20:16:01 | 来源：电子商务

时间：2023-01-15 20:16:01 来源：电子商务

随着5G、AI智能、元宇宙等新概念技术的逐渐落地，人们的生活方式和消费习惯正在发生根本性变化，品牌营销也在从传统“数字营销”转向“智能营销”。作为大健康领域的旗舰平台，阿里健康全渠道推进医药电商及新零售，携手阿里智能信息事业群智能营销平台为大健康行业提供线上线下一体化的营销解决方案。

不同于市场上单纯的广告投放，阿里智能信息事业群智能营销平台与阿里健康的合作更加深入和多元，通过升级后的超级汇川统一投放平台，构建以数字技术为基础的智能商业化经营生态，帮助阿里健康提升全场景用户洞察、全场景用户连接、全场景用户注意力获取以及转化，最终实现优质流量触达、安心效果保障和快速转化效率提升的营销目标，并进一步领跑医药电商。

2021年双11期间，阿里智能信息事业群智能营销平台与阿里健康大药房进行共建，基于多元化运营策略，进行“用户的深度链接”、“策略的深度参与”、“过程的多维运营”、“情境的深度融合”。通过挖掘明星货品，锁定高消费潜力用户。通过“投放单品效果分析”等基于“品”的全面洞察，挖掘出计生用品、茶等明星单品，最终明星单品的投放ROI高于整体20%以上。同时，通过对新老单客户成本分析、素材样式定向分析等，进行投放的实时优化调整，最终达成双11当天累计ROI环比上涨1.5倍。数据增长的背后，阿里智能营销平台全新升级后的全链路智能化产品——超级汇川统一投放平台，在其中发挥了巨大的作用。

精准触达目标人群，搭建以成交为导向的生意链接

为了帮助阿里健康实现目标人群的全线拓展、全链触达、深度洞察、高效转化，智能营销平台深度参与阿里健康的投放共建，与各个核心服务模块不断在创新中形成高频协作。基于RTA人群策略，阿里智能营销全新升级后的超级汇川统一投放平台挑选高潜用户，为阿里健康投放找对人并选对品。

在消费者洞察层面，智能营销平台通过拉通阿里健康对目标消费者的定义及分层，对意向消费者进行深度画像分析；同时通过对竞对市场研究进行聚焦，总结推广策略及营销打法。

如根据第一批UC人群画像，测试阿里健康大药房养生茶、鱼油、保健品等10大类23款产品。测试后发现花茶、眼罩更容易获量，鱼肝油、牙膏等ROI更高，进而推动下一步的选品拓展。

在整个选品上，阿里健康大药房通过“横向延展高ROI品”，“纵向拓展新品类”的综合策略，挖掘出更多宝藏新品，如保健品类用品、茶及OTC三大品类，成为健康投放ROI TOP3品类。

在推广过程中，智能营销平台针对推广人群及沟通素材进行实时分析，围绕消费者后链路行为进行建模并及时调整优化。

2021年双11阿里健康大药房站外平台投放数据显示：在站外平台投放中，智能营销平台是站外效果表现头部的广告平台，为健康带来购买用户中新客占比40%以上，2021年投放整体ROI高于常规投放。

双线运营保障，提升全链路智能营销转化

阿里智能信息事业群智能营销平台充分整合行业资源，以营销顾问加服务商的双保险模式为阿里健康提供双线运营保障。从策略输出、账户操盘，到物料制作、素材投放、运营优化等全链路深度参与运营，为投放效果保驾护航。

针对和阿里健康的合作，智能营销平台也参考集团服务商体系，为阿里健康引入更多优质代理，创新投放合作模式。此种模式超越一直以来由广告主提供素材，媒体负责投放的模式，将媒体洞察、实时优化手段等引入到广告投放全链路中，更及时、高效地优化投放表现。

服务商及代理商每日盘点数据表现，实现3-4小时客户效果回传并进行实时优化，制定全新规划，在瞬息万变的市场动向中，精准把握消费者沟通与互动。同时以多账户设定做增量，实现多极化多品类投放，根据不同营销方向，锁定差异化人群，提升销售转化率和销量增长。

投放期间，阿里健康大药房在UC上的广告投放采用易达样式，用户可以在信息流上直接将产品加入购物车，或点击广告后跳转直达单品页面，提升便捷度与转化率。同时也能够通过易达样式将用户引向会场页面，引导消费者进入消费流程。

驱动营销升级，保证运营稳定长效增长

从最初的信息流投放，到现在的搜索、汇川优选的测试投放，双方一起在投放上考核品牌表现时，也非常注重效果ROI。智能营销平台通过不断创新突破与阿里健康驱动营销升级，探索获取更多流量和新用户。在新营销技术的驱动下，新类目、新产品的不断涌现，消费决策场景的不断变更，现在和未来，智能营销平台将始终助力阿里健康在全渠道下更好捕捉用户碎片化注意力，保证营销运营稳定长效增长。

首先，阿里智能信息事业群智能营销平台将探索更广泛的合作资源，帮助阿里健康实现营销全场景互通，占领用户心智。同时，智能营销平台将联合阿里健康探索更有效的素材样式，逐渐提升视频素材占比，尽量让素材更加原生，激发用户兴趣。其次，结合健康产品属性，链接与天气的天然转换，以节气卡片、天气卡片等合作方式，搭建多元消费场景，引起用户场景下的情感共鸣。并不断探索内容、情境等合作模式，提升用户转化。