互联网运营分类这么多，到底应该怎么选？

时间：2022-01-20 15:00:01 | 来源：整合营销

时间：2022-01-20 15:00:01 来源：整合营销

一提到互联网运营

大多数人的印象是种类繁多

面对着海量不同的运营岗位

往往是头大如斗

不知从何入手

实际上，互联网运营的工作虽然看起来种类繁多，那是因为采取了不同的分类方式，每种方式有不同的侧重点。

下面，就让小编带大家一起看看互联网运营究竟有哪些种类，以及到底应该怎么选吧：

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运营工作的分类

从运营的核心工作来分，运营可以分为产品运营、内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营等；

从运营的对象来分，运营可以分为APP运营、社群运营、新媒体运营、电商运营、游戏运营、课程运营、品类运营、商家运营等；

针对运营平台的不同，也会分为搜索引擎推广、应用商店运营、天猫运营、京东运营、亚马逊运营、速卖通运营等；

按运营的职级来分，可以分为运营专员、运营主管、运营经理、运营总监、COO等。

今天，我们从运营的核心工作这个分类，也是最主要的分类，来简单看看这些不同的运营工作内容与核心技能上的区别。

▎产品运营：

广义上，一切能促进产品优化的工作都叫产品运营。

狭义上，长期调查分析用户的需求，并反馈给迭代产品的人（即技术人员），就是产品运营。

工作内容：持续收集用户对产品的反馈、分析出值得建立或优化的需求、培训用户、产品数据的分析等

核心技能：调查能力、沟通能力、数据分析能力

▎内容运营：

内容运营是指基于产品本身进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作

工作内容：建立内容标准、栏目规划建设、自己生产内容或促进用户生产、筛选处理内容、专题内容策划等

核心技能：优质内容敏感度、内容策划能力、热点追踪能力、文案撰写能力

▎用户运营：

以用户为中心，通过对用户的需求调查，来制定运营机制，达到引入新用户，留住老用户，保持用户活跃及付费转化的目标——这就是用户运营，也是它的核心所在。

工作内容： 推广拉新、促进活跃、搭建用户体系、策划用户活动

核心技能： 营销推广、转化率提升、用户激励、沟通表达能力、需求理解能力

▎活动运营：

活动运营，核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。

一个活动运营，必须事先明确活动的目标，并持续跟踪活动过程中的相关数据，做好活动效果的评估。

工作内容：制定活动策划方案、组织线上线下活动、宣传炒作活动、分析数据复盘活动

核心技能：活动策划能力、项目协调能力、执行落地能力、资源整合能力、创新能力、应急处理能力

▎渠道运营：

渠道运营的工作说起来很简单—就是通过一切可以利用的渠道（付费或非付费），为产品带来用户的新增。

不过真正做起来也是很有挑战性，比如如何拓展更有效的渠道，如何维护并提升渠道的引流能力等等，都是你需要考虑的问题。

工作内容：拓展渠道、优化渠道、策划合作方案、监控渠道数据、对接内外部、发布维护应用

核心技能：商务谈判能力、信息搜集能力、整合资源能力、方案策划能力

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我该如何选择运营的细分项

运营的岗位细分下来有很多，但其实有一些能力却是各个运营岗位共用的，比如数据分析能力不仅可以用在内容运营上，同样也可以用于产品运营以及用户运营等等。

并且不管你最后选择做哪个方面的运营，你可能都需要多少接触到其他类型运营的工作内容。

因此在选择初始的运营岗位时不用太纠结，可以先进行某个方面的尝试，再做选择也不晚。

不过总体来说，对于岗位的选择，我们有以下几点基础建议：

（1）选择自己热爱且擅长的

兴趣是最好的老师，运营是一个相对细致化的职业，需要关注非常多的细节，如果你对于运营没有足够的兴趣，我想你应该很难坚持下去。

此外，选择自己擅长的也很重要，因为其实在更多时候，我们是因为擅长某件事，从而更容易将它做好，并以此得到成就感，再促进你的兴趣，最后形成一个良性循环。

这种擅长和兴趣，可以让你更能克服困难和挑战，从而取得更快的进步和成长。

（2）选择主动型工作多的

主动型工作，是指需要主动发起处理事务才能完成目标的工作。

相比于被动型工作，主动型工作需要考虑更多的因素，应对更多的挑战，相应的能力也会提升更快。

主动型的工作：

· 策划类，如：负责产品内容专题的创意、策划及栏目内容规划；

· 拓展类，如：负责APP用户新增推广、渠道拓展；

· 分析类，如：用户行为数据、用户反馈意见等进行分析和挖掘；

· 搭体系类，如：设计用户积分体系，增强用户访问粘性。

被动型的工作：

· 审核类，如：负责日常商品信息上传的审核；

· 跟进类，如：异常订单的跟进和处理，协议跟进；

· 维护类：如：负责店铺日常维护，回复处理用户留言；

· 执行类，如：APP日常数据的收集整理统计。

当然，对于更多运营小白而言，在运营职业的初始阶段，总是免不了各种打杂的被动型工作，那么可以在选择的时候，尽量选择主动工作更多一些的。

（3）选择离公司核心业务更近的

通常来说，公司对于核心业务的投入的巨大的，如果你的运营工作与核心业务靠的比较近，那么毫无疑问你将会收获更多的成长。

比如对于互联网中的社交行业而言，用户是它的核心，而内容运营相对而言就没那么重要；

但是对于知乎这样的问答平台，很显然是内容运营更重要，内容运营是用户运营的基础，毕竟没有优质的内容，哪来优质的用户呢？

（4）选择未来不容易被替代的

现代社会日新月异，对于互联网行业来说更是如此。

可能前些年还非常火的微博营销，近些年突然就被小红书、抖音营销给取而代之了。

原来一些门户网站的信息审核、编辑还需要人工完成，现在连新闻都可以人工智能直接代写了。

因此在选择岗位时，多思考一下岗位的工作内容在以后是否容易被取代，选择那些不容易被取代的岗位。

当然，更重要是要注意培养自己在创意、管理、战略等方面不容易被替代的能力。