社区580主要功能

时间：2023-06-22 14:15:01 | 来源：营销百科

时间：2023-06-22 14:15:01 来源：营销百科

社区580主要功能：平台主打的品牌为社区580，下面有4个产品支撑：移动家庭医生平台，百灵电话随访平台，随访580APP和转诊580平台，分别支持到社区医疗的健康、公卫，门诊，转诊等职能。社区580的4个平台采取模块化配置，社区医院可以根据自己的实际需求，选择部分或者全部平台进行使用。系统提供居民用户的手机APP和微信接入；社区医生的手机APP和PC端接入；社区医院的管理者的PC端接入。

社区580移动家庭医生平台

社区580平台应用云平台和互联网技术，以家庭医生签约为切入点，从居民宣传、家庭医生签约、医患互动、健康教育、移动随访、慢病管理、孕产妇管理，儿童计免管理、诊疗信息发放、居民自助更新健康档案、院长统计管理等方面分别提高了家庭医生服务效率，解决了分诊制度和家庭医生制度推进过程中的一些问题。伴随着国家家庭医生签约的普及，平台将实现居民的全覆盖，全科医生的全覆盖，为未来的分级诊疗建立社区医疗平台。

家庭医生签约：

社区580平台采用在线签约系统，将过往的纸质签约简化成电子签约，居民看病的时候扫一扫医生桌面的二维码，就可以立刻签约。580平台不仅让居民享受家庭医生服务，并且为了提高实用性，家中熟悉使用APP的成员为婴幼儿、中老年人建立并代为管理其帐号，尽量避免其不能使用、不会使用的情况。

健康资讯，健康教育：

平台为每个社区医院提供一个专属域名的网站，用来宣传医院的基本政策、家庭医生团队等。同时平台为居民提供一个居民端的手机APP，可以访问到网站的所有内容。及时接收社区的资讯、公告、政策、健康教育等信息。让社区医院的重大信息公告和健康教育直达居民，建立宣传的通道。

医患互动：

居民可以根据自己的生活区域，定位到相应的社区医院，看到家庭医生团队和介绍，选择相应的家庭医生进行签约申请；签约后，家庭医生可以为签约居民中的重点人群贴上标签，比如孕妇、新生儿、老人、高血压、糖尿病等，方便家庭医生辨识签约居民的身体状况、提供咨询。

手机端的应用提供文字、语音、图片、视频等沟通方式，满足医患交流的需要；家庭医生可以针对不同标签的用户群定向推送相应的资讯，比如最新疗法、保健信息，以及社区医院的健康教育等，让居民看到家庭医生时刻关心着他们的健康，增进医患关系。

慢病管理：

慢性病的康复和管理是医疗行业重要的方向，糖尿病和高血压是最高发的慢性病。安装580APP后，慢性病人将可以在家里自测血压，血糖等健康数据，并上传给已签约的家庭医生团队，医生将根据病人的健康数据进行远程的用药指导和诊后随访，有利于慢性病人的康复和疾病控制。通过社区580APP患者可以及时向医生进行咨询，提升客户满意度，同时帮助患者制定健康管理个人计划，促进自我管理，提高生活质量。

计免预约：

计免疫苗接种是社卫中心的一个重要工作，580平台推出计免疫苗接种动态提醒功能、疫苗接种预约功能，家长凭手机预约码即可按时就诊，提高对婴幼儿群体的服务质量。

孕产妇服务，新生儿服务：

全面跟踪孕期的每一天，根据孕期的不同时间段，提供相应的知识。孕妈妈每天都可以通过580平台了解到胎儿的发育流程、孕妇的生理变化、注意事项、小提醒等等。

健康档案管理：

区域卫生平台将信息接口与社区580平台对接后，通过身份证、手机号，就可调用健康档案，医生可直接在APP上为居民建立健康档案，而居民可随时随地查阅自己的健康档案，上传血压、血糖、血脂等健康数据，让医生更全面的了解居民的身体状况。

移动随访：

方便医生的家庭随访，随时可以使用移动手机完成家庭随访数据的录入，提高随访的工作效率。居民可以用手机即时了解医生给到自己或家人的随访建议，查询自己的随访历史。医生使用移动端能完成建档、随访，填表完毕后，可暂存580，或提交至区域平台同步。

后台提供实时数据查看功能，查看全医院或各医生的主要业务数据，为医院决策、绩效管理等提供真实数据支持。

处方单、化验单的推送：

居民在社区医院做完检查，需要等检查结果，增加居民不必要的等待时间。平台数据接入后，居民将在手机上可以访问自己的检验单/处方单，方便居民及时了解自己的检查结果及处方清单，提高居民就医的效率和就医满意度。

百灵电话随访平台

紧扣社区医院公卫职能中电话随访的刚需，应用云平台技术接管社区医疗所有的电话拨打和短信发送业务，革命性地解决了过往随访真实性的核实问题，首次将'客户关系管理'的理念引入社区医疗，在不增加用户任何成本的情况下实现随访全过程管理。百灵随访平台结合移动家庭医生的APP随访功能，将帮助我们逐渐形成全民健康档案，为未来分级诊疗做准备。百灵随访平台主要功能如下：

网络通话：

医生使用电脑、通过互联网呼叫居民电话，取消拨号过程避免拨号失误；通话过程全程录音，为工作记录提供询证依据；所有记录可归集在居民和医生名下，方便查询。

群发短信：

针对社区居民定向群发短信，提高医院公告与通知的效率，扩大受众范围，同时能接收居民回复的信息，用于统计居民意愿或进行广泛的满意度调查。

统计管理：

对通话、短信、费用等数据进行统计，形成详细与摘要报表，供医院管理者进行费用管理、绩效管理等工作。

移动随访：

在利用现有第三方随访系统功能的基础上，结合社区580的医生移动随访、居民自助随访系统的优势，达到如下目的：

1、增进社卫中心与社区居民的服务关系，使居民可以即时了解医生给自己的随访建议，查询自己的随访历史。

2、方便医生的家庭随访，可以一次性完成家庭随访数据的录入，提高随访的工作效率；