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华夏名网

时间:2023-04-02 07:06:01 | 来源:营销百科

时间:2023-04-02 07:06:01 来源:营销百科

华夏名网:※ 客服思想

诚恳、诚心、诚意的态度是基础,优质的产品是保证,言辞要有理有节有礼,行为要不卑不亢不弃。

※ 客服服务

1、特色服务:采用销售/售后客服人员实名制方式,由一个专门的客服人员一对一提供服务。

2、问责制度:接受到客户问题的客服人员需跟进问题处理过程,并由此客服人员把问题跟踪到底。

3、满意售后:提供除一部免费400电话外的15个集团电话号码,保持不丢失任何一个来电并能及时做出响应。

4、故障回访:利用国内领先技术的服务器和网络监控设备,如出现违法信息将及时进行来电来邮回访。

5、服务标准:提供不同等级的服务标准,最高级别代理或者最高等级会员可将响应速度提升到1分钟内。

6、ISO9001:符合ISO9001:2000服务标准,具有持续稳定的提供满足顾客要求和适用法规要求的产品能力。

获此殊荣得于数十万用户的厚爱以及华夏名网员工的奉献,我司在2011年创造出喜人的成绩,成为国内外主机领跑者和网站备案及实时上线方案的领导者,在域名注册、网站建设、云主机、免备案产品上不断创新,享誉业内,更得到广大用户的支持。2014年我们将继续强化服务完善产品,致力于为广大个人、企业用户提供高性价比的一体化互联网基础服务产品。

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