网站即时通基本功能
时间：2023-03-21 18:08:01 | 来源：营销百科
时间：2023-03-21 18:08:01 来源：营销百科
网站即时通基本功能：智能应答：当客服不在线时，访客可以选择智能应答，便于对您的产品和服务有更多的了解。
客服分组：相关咨询，进入相关部门，实现准确咨询。如：售前客服、售后客服、技术咨询等。
系统设定：根据企业的需求，可自定义界面、对话人数、欢迎词等。
访客阻止：针对恶意骚扰攻击网站客服的情况，系统提供了访客阻止功能，确保客服人员正常工作。
文件传送：在对话过程中，客服和访客可以相互传送多种格式的文件。
免费短信：网站在线发送短信到手机，将网络与手机结合开发的最新最快的留言方式。
免费电话：结合实际，潜在客户接听企业电话，便捷及时无负担。
在线下单：支持客户在网上下单，实现按订单生产，第一时间产生销售业绩。
访客实时监测：访客进入网络后，系统立即提示，不错过任何一位潜在客户。
访客来源追踪：识别访客来自那个友链或广告链接，客服可实时查看网站当前访客数和浏览情况。
访客管理机制：多访客同时在线咨询时，系统会自动分配到对应客服，客服之间
也可以灵活转接。
历史聊天记录：管理者可随时查看访客和客服的聊天记录，了解客服的服务和客户的满意度。
主动邀请和跟踪：可立即主动与访客进行洽谈，帮助访客深入了解企业的产品和服务。
自定义客服权限：企业可以根据需要来自己定义客服的权限，也可以修改原有客服的权限。
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