嘀嗒拼车规则说明

时间：2022-02-20 00:15:01 | 来源：信息时代

时间：2022-02-20 00:15:01 来源：信息时代

一、拼车费用计算

1.根据《北京市交通委员会关于北京市小客车合乘出行的意见》，按照合乘所发生的油费，车辆损耗，人力成本等进行合理分摊如下：

（1）接送费 1元/公里

--北京、上海：10元接送费--广州、深圳：8元接送费--其他城市：5元接送费

（2）拼车费用总价不超过99元；

2.乘客可以选择增加感谢费；

3.如果发生过路过桥费用，由乘客另行支付；

4.平台前期，为了帮助订单达成，可能会对需要绕路接送乘客的车主提供服务补贴，无需乘客负担。

二、拼车流程

1.预约下单：乘客需要至少提前30分钟预约下单；

2.车主抢单：顺路车主收到乘客预约后，可以抢单；先到先得；

3.乘客付款：乘客收到车主抢单后，需要在15分钟内完成支付，逾期未支付，订单自动取消；

4.车主服务：车主根据订单需求接送乘客；

5.车主收款：乘客点击'确认搭乘'后，车主将在次日12点后收到全额款项；并可以随时提现；

6.双方评价：车主和乘客均可在拼车后评价对方。

三、车主资格

1.拥有自有的车辆,车况良好；

2.拥有有效的车辆证明；

3.持有有效驾照，驾龄超过1年；

4.3年内无酒后驾驶、危险驾驶、吊销驾照记录。

四、车主责任

1.一对一服务：车主每次仅服务一个拼车订单，不得中途接送他人；

2.点对点接送：车主需要按照乘客设定的上下车地点和时间准时接送乘客；

3.停靠点选择：车主按照乘客指定停靠点拼车；请乘客尽量设置方便车主停靠的地点；车主可以拒绝停靠交通规则禁止的地点；

4.车辆规范：车主需要驾驶经过认证的车辆，并保持车内整洁干净，无杂物；

5.载客人数：车主需要至少保持至少3个空座，供乘客乘坐；不得超载；

6.行李放置：车主需要保持车辆可以放置至少一个标准行李箱；乘客如有超大行李，需要提前说明；

7.文明驾驶，遵守交通规则。

五、双方共同遵守的规则

1.守时规则：车主和乘客均需按照订单时间前后十分钟完成搭乘；如有特殊情况，需要提前电话沟通；

2.文明拼车：双方均需遵守文明规范，共建和谐社会；

3.本平台倡议无烟行车；如果有宠物搭乘，需要提前说明；车主有权拒绝未经申请的宠物搭乘；

4.违反本规则的车主和乘客，平台有权取消注册会员资格，并追究可能导致的损失；

5.真实拼车，拒绝舞弊行为：嘀嗒拼车将采取技术手段监控运营数据，平台有权按照自己的判断标准取消舞弊车主或用户的拼车补贴，对于情节严重者暂停接单2周，甚至取消平台资格。其中作弊订单是指实际未发生拼车行为。亲友间使用本软件拼车，取消订单补贴。所有作弊订单将不予结算，嘀嗒拼车有权追究其法律责任。

六、取消及退款

1.原则上车主和乘客均不能取消订单；

2.距发车时间大于30分钟，乘客如行程有变，可以与车主沟通一致后，自助取消订单。距发车时间小于30分钟，不得取消；

3.车主或乘客如有特殊情况，请致电客服申请协商处理；

4.车主未能按照本规则服务，乘客可以在12小时内致电客服申请退款。

七、嘀嗒拼车平台服务

1.为帮助城市交通，促进绿色出行，研发本平台，推出本规则，对车主和乘客双方均不收取任何费用；

2.为拼车双方提供实时客服电话，秉承公平合理的原则，协调处理合乘中的纠纷和意见；

3.为拼车服务提供支付中介服务，确保拼车双方可以顺畅便捷地分摊拼车费用；

4.由中国人寿保险公司提供的拼车保险保障，为乘客和车主双方护航全程。