滴滴海外功能介绍
时间：2022-02-19 08:06:02 | 来源：信息时代
时间：2022-02-19 08:06:02 来源：信息时代
'滴滴海外'一期服务覆盖了美国旧金山、纽约、西雅图、华盛顿等近200个城市。中国乘客在Lyft提供服务的所有美国地区都可以通过'滴滴海外'来呼叫5座或者7座专车。
为了方便中国用户使用，'滴滴海外'界面均为中文显示，整体叫车发单流程与国内并无差异。在车费方面，'滴滴海外'支持汇率换算，产品为乘客直接显示人民币金额，并支持支付宝、微信支付双渠道支付。而'滴滴海外'在美的所有计价方式均与Lyft当地计价方式保持一致。
滴滴出行战略部总监李子健表示，中美之间往返的旅客每年约有500万至1000万人次，无论是中国的旅客前往美国，还是美国的旅客前往中国，都有着在本地的出行需求，而滴滴和Lyft的合作，正是为了给用户提供良好的本地化体验而推出。
与此同时，'滴滴海外'还为用户提供7乘24小时的人工在线翻译服务。如乘客在叫车过程中，与接单车主沟通不畅，可直接点击APP内的'翻译'按钮呼叫人工在线翻译。电话接通后，乘客、翻译、车主即可进入三方通话状态，翻译可帮助乘客与车主进行交流。
需要注意的是，为保证乘客、车主联系顺畅，使用'滴滴海外'的乘客需在国内为自己的手机号码开通国际漫游。乘客在美国使用'滴滴海外'时，遇到问题可直接点击APP内的'客服'按钮与滴滴7乘24小时的人工双语客服取得联系。
如乘客需要电子版商业发票，可在APP内直接发起开票申请。'滴滴外海'电子版商业发票包含了详细的行程、费用明细。此外，所有在美国使用'滴滴海外'的乘客享受与美国Lyft乘客同样的保险。
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