于敦德创业经
时间:2022-02-18 18:00:01 | 来源:信息时代
时间:2022-02-18 18:00:01 来源:信息时代
如今再谈及创业,对想要向他取经的怀揣梦想的创业青年,于敦德所能分享的很简单,'三个关键词——方向,坚持,细节。'
坚定专注在线休闲旅游
专注休闲旅游、专注合作零售,于敦德对于创业初期的正确判断和坚持,是让现在的途牛在行业中拥有差异化的关键。如今的途牛,产品线已非常丰富,团游产品就超过了25万个,能够满足不同客户的多样化需求,已经成长为在线跟团游领域里的第一。
途牛业内首创三大阳光保证和九大出游保障,从途牛开始提供预订服务开始,于敦德就开始看客户投诉,一直看到现在,所有的客户典型投诉、重大投诉一个一个看过来,处理过来,并且和同事们一起建立了客户服务体系。
用开放的心态来发展
今年五月底的时候,于敦德用个人的名义开了一个微信订阅号,时不时地发一些原创文章,来分享自己的观点。这对于敦德来说有着非常重要的意义,虽然以前他也有去做一些分享,但都没有这次这么正式和开放。当被问及是否是自己亲自操刀时,于敦德非常豪爽地说:'当然啦!从写文章,到找图配图,再到对外发布的整个过程,都是自己亲自完成的。'读者的留言反馈他会经常查看,偶尔也会进行回复。
以人为本,提倡健康的企业文化
'我们提倡健康的企业文化,公司健康的前提就是每一个个体都是健康的,这个健康不仅是要有健康的身体,还要有开放的心态'。所以于敦德在途牛内部经常组织各式各样的团队活动,比如篮球赛、羽毛球赛等等。