新手淘宝该怎么做?
时间:2024-01-26 15:55:01 | 来源:网站运营
时间:2024-01-26 15:55:01 来源:网站运营
新手淘宝该怎么做?:以下是子墨自己总结的做好淘宝店的"7条14字"原则,并且在通过淘友的实践证明了这套方法的可行性。现在分享给您,希望能帮您做好网店。
1."货源",最好是与现实中不易买到且与实体店没冲突的,如外国工艺品、当地特产、限量版球星签名。
2."价格",通过降低进价来降低价格,很多网上购物的消费者,考虑的首要因素就是价格。
3."诚信",来保证好评,提高信誉。
4."细节",不要怕麻烦,对网店要做装修,对每一款产品都要详细地介绍,每一张产品图片都要美化。这些都可以促进成交。
5."物流":用重量轻的外包装,来节省超重的费用;与快递商月结,保持手中的现金;与快递商按年定合同,同时在合同内规定货物丢失或延迟的处理方法。
6."在线",淘宝旺旺,手机,电话,MSN,QQ,能写上的都写上,方便客户联系你。
7."推广",主要有以下方法:
A、淘宝站内搜索。可以通过做好淘宝直通车来获得排名的提前。
B、淘宝论坛宣传。发一些显示自己专业的技术方面的,能引发讨论的新潮的帖子,在帖子中穿插店铺与产品信息,并通过掌柜推荐与头像来做广告。同时也可以购买论坛下方的广告位。
C、积极参加淘宝各类促销活动。
D、将网店在各大搜索引擎登陆,并作搜索引擎优化。
E、在淘宝旺旺上用心回复每个客户提问,积极帮助每一个需要帮助的人,和每一个与你交谈的人做朋友。即使没卖出东西,也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人,明天很可能就在你的网店卖东西;今天和你谈心的朋友,明天很可能就介绍朋友在你的店里买东西。
F、积极和淘友交换友情链接。
G、去各大网店所在的行业网站与论坛发帖回帖,做好论坛营销。
以下是开店牛人得出的经验:
1.自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候,是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题,但是我希望在有顾客和我对话的时候,给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围,然后促销活动,自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。
2.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有课没有事的时候就保持在线的由于是兼职,由于是大学在读中,所以时间方面,我是尽量保持在线。
3.状态更改。这点我以前不知道那个可以改,后来知道后马上更改了,呵呵。就是将“我有空”改为我自己想说的话,活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈,就可以看到活动信息,呵呵,满好的。
4.给宝贝们做编号。其实我的店里的东西不是特别多,为什么给宝贝们做编号,是为了方便自己查寻宝贝的情况。给宝贝们做个分类的编号,有时候即使你不在什么的,也可以有家人朋友帮你发货不会出错。我的店里目前主要是三类宝贝:1.生活日用类我是S开头做的编号2.包包配饰类我是用B开头做的编号3.可爱小物类这类我是用M做的开头,因为这类宝贝主要是木质小物,所以用了M开头~~
5.笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下,如名称,编号,价格和数量都记了下来,这是方便我自己随时掌握宝贝情况,也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况,我能够马上说出来的。然后买家情况,我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来,然后买家的联系方式地址什么的都记下来,这样做个记载,以后是老顾客,我就不用再去抄遍地址,而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。
6.店铺链接35个要利用好。这点上,我还没有做好,目前店里只有两个店铺链接,这个我想大家都知道,是很好的宣传方式,提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有时候我去逛一家店的时候,我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。恩在我的店开起来后,我给好几个我的卖家说可不可以做个店铺链接,有的很爽快,有的是说已经满了,有的是跟我说,他们不做链接的。这一点我会慢慢做好的。
7.宝贝名称多关键词。这个我觉得是很重要,标题30个字要利用好吧。
8.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间,一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前,7天一个周期肯定比14天要好的。
9.店铺公告最吸引人的写在上面,优惠活动放在第一行。呵呵,其实我是很有耐心看完店家公告的那类人,但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧,所以公告内容一定要写好。
10.价格定位方面,大众化商品定进货价,其他商品价格适中。这点我非常明白,在淘宝上经营,或者说网上经营,永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家,卖同类产品的店铺非常多,钻石皇冠的店铺那么多,一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然,这都是在保证商品质量的前提下。
11.节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的,像“十一大促销”,“情人节礼品大放送”之类的。我的店才刚开,不到一个星期的时间,也还没有碰上什么节日,以后节假日,我一定会做这样的促销活动的。
12.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美,但不要失真;然后店铺装修,个人空间,店铺介绍都要做好,让顾客们感觉到自己的用心。我的店铺装修用的我喜欢的小熊图,呵呵,我自己也挺喜欢的。
13.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候,可以找到你。
14.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧,如果自己的宝贝中有相关产品,那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字,这样好象是不符规则的。
15.多在论坛发帖回帖。我现在做的就是哦,多在论坛出现,这样说不定什么时候就有人看到你点开你的店铺去广逛逛哦。发主题帖,讲自己经历服务经验之类的东西比较好。
16.百度首页,点空间,进去后给店铺给宝贝做宣传。这点我目前还没有去做哦,但是我看到前辈们有说过这点,毕竟那是你的空间,发广告帖应该也是可以的,这也是宣传的一个方法。我等下就去做这个,嘿嘿。
17.给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺,也给了买家一个好印象,可以吸引回头客。这点我还没有做,因为我今天才刚刚做成了第一笔交易,宝贝还在路上呢。
18.参加一元拍,荷兰拍活动。这个我也还没有开始做,因为我暂时还不太了解规则,等下也要再好好研究下。我想买拍卖宝贝的买家还是有不少的,往往都会很便宜。我觉得其实也不用怕拍卖会亏本,虽然这件宝贝没有利润,但是很有可能买家会一同选购你店里其他宝贝,这样也达到效果了。
19.利用好橱窗推荐位。这个我明白很重要,淘宝规定不同等级有不同推荐位,推荐位规则,我有认真看过,我目前只有25个推荐位,有15个是我作为买家得的好评而来的。有10个是淘宝对开店不到3个月的新手卖家的扶持,超过3个月也没有了,所以我在这段时间也一定要好好努力。
20.商品里面至少有一样东西是一元的。这个我不记得为什么了,笔记里记录了这一条。我看淘宝好象有规则说有的东西1元会是信用炒作什么的,我还不太明白,这点我也并没有实行。
21.在一定信誉后,加入商盟。我知道有了3颗心心后就可以申请加入商盟哦,我会努力,在我符合条件后,我一定会申请加入的。有商盟的支持,一个自己有归属感,然后也会给买家塌实感吧。
22.发红包,银币抢广告位。这一点我还不是很明白,我得再好好学习下。
23.利用博客空间多做宣传。这个多多宣传自己的店铺,多让亲朋好友知道自己开了个网店,多人知道总是好的哦。有朋友帮忙做宣传,可以多很多潜在客户哦。
24.各大网站的搜索引擎。在各个大网站,像百度,雅虎,搜狐,谷歌之类的网站里输入自己店铺的地址,这样被网站收录了就有可能被人搜索的时候搜出来。我现在已经这样做了,任何可能有用的宣传方式都应该尝试的。
25.大学生的交易论坛。现在各个高校都有自己的交易论坛,我们学校也是,可以在交易论坛发布自己的宝贝信息。这点我还没有做,也是我即将做的事情。
26.本地的网,本地团购网,交易网利用好。这应该也是很不错的宣传方法,不过我暂时也还没有做这项工作。
27.三心有团购功能,用好“团购”,“20元”抵价券。这个我现在条件还不符合。我觉得团购是很不错的,选择自己比较有优势的宝贝参与团购,团购价格低于零售的价格,一个大家乐于购买,然后也会有买家想尽快凑齐团购人数而自己去做宣传,再一个就是可以一下子拿到多个好评哦。等我有3心后,团购活动我也肯定会参与的。
28.宝贝名称,关键字用空格键隔开。这个是方便买家搜索我想,我也是这么做的。
29.宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝,每5分钟一批,11:05-11:50,16:05-16:50,21:05-21:50,每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批,分别上架,这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。这一点是我在看到一个前辈的帖子后记录下来的。我觉得很有道理。
30.好的货物包装。可以找快递要所有包装用的东西,我自己也是买了很多气泡袋,防止邮寄途中宝贝压坏。我觉得好的货物包装是很重要的,让买家收到宝贝的时候感觉出你的用心。每个买家都希望自己收到的宝贝有个很好的包装的。这样也是吸引回头客的好方法。
31.贴心的小礼物。与宝贝相关的东西,小卡片,几颗糖果等等小礼物这些都是会让买家记得你觉得贴心的很好的方式。我在淘宝上也买过不少东西了,我特别记得我以前买过的一家卖婴儿服装的店,那时候我给刚出生的外甥女买了套衣服鞋子,那个卖家不是送了什么其他东西,就好是附了张小卡片,说谢谢惠顾####店之类的话。我也不知道为什么,我就是一直都记得那家店的名字,印象就特别深,也让我觉得很愉快。所以贴心的小礼物没准就会给你带来意想不到的收获。
32.管理好个人空间。在买家逛你的店铺的时候一般也会点开你的个人空间看看,如果有用心写的一些东西,无疑会增加买家对你的信任感。然后空间的好友链接也可以好好利用下。
33.到各个大卖家店铺留言,发表评论。如果大卖家有回复你的留言,那你的留言会出现在大卖家店铺的首页,这样也有宣传自己的效果哦。
34.评价下的“解释”利用好。恩我本子上记了这一点,这个就是和给买家的回评是一样的道理。
35.自己的店铺留言是店名和公告栏的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话,我也有这样,说些活动信息之类的话。这是个很多的补充哦。
36.关注“买家求购区”。应该多关注关注买家求购区的,如果有买家发布的求购信息里,我们又刚好有这样的宝贝,这样向买家推荐下,也是很好的方式。
37.旺旺联系人分类,用好备注。我现在已经把旺旺上的联系人做了分类,这个可以根据自己的需要自己来定具体分类的内容。我把咨询过的顾客,归为潜在客户一类,然后成交了的买家,就是买家一类,还有我的卖家,群发消息者,这个有给我发过宣传消息的人我也都归为了一类,嘿嘿,下次也给他发。由于我现在才刚刚开始,所以分类还没有那么细,以后应该会有改变。然后名片上的“备注”也应该利用好。可以记录对方的一些资料,或者对方咨询过什么问题,这样至少下次对方咨询问题的时候你能够很快记起对方是问过什么宝贝的,或者买过什么宝贝的,而不会像完全没有接触过的一样。
38.发表文章前先复制CTRL+C再发表,以防内容丢失。这点很重要,我有一次在空间里写完东西正要发表的时候一下子全没了,心都疼死了。一定要先复制好再按发表。
39.宝贝发出差不多时间了,在网上查快递单的情况。这个是应该做的,方便掌握运输情况,也可以知道买家是不是已经收到宝贝了之类的。
40.留意淘宝上的最新动态。多多关注淘宝上的活动,多多参与淘宝发起的活动,这些都可以提高人气的噢。
教您几招,网上开店降低成本!轻松赚更多的钱!A.把包装费用降低快递公司用来装东西的东西分为两种:
一:是文件袋,卡纸做的,一般是用来装文件的,不过稍微改装一下,也能装一些体积不是很大的物品,因为这种文件袋是免费的,而且我们每次还可以让他们拿多几个给我们,那我们再改造一下,就可以利用这些免费的东西装很多东西了,不用另外买箱子了.
二:是塑料袋,容积比文件袋大一点,是塑料做的,这个也是免费提供的,可以装一些体积大一点的不怕摔的东西,我们都可以利用这些免费的东西为我们服务,这样我们就省去了买箱子的费用.
B.把快递价格压低
快递的价格不是定死的,他们给你的价格表是还有商量的余地,可以通过下面几个方法把价格压低:
1要直接找下面的业务员砍价,不要找那些接电话的前台小姐砍价.
2如果你是在某个公司上班的话,你可以跟那个业务员说:你们公司每个月都有很多快递要发,这样那个业务员以为有大鱼上钩了,就会把价格降低给你.
3你跟业务员说有很多快递公司价格比你们低,最好是举出哪些公司来,最算是真的没有,你也要说得跟真的有一样,让他也降低到人家那个价格.
4假设他们公司的快递价原来是15元,你想砍到12元,那你不要直接就说12元,你要心狠一点,说到10元左右,那么他想抬价也不好意思抬那么高,可能最终的结果是大家互相退一步,达到12元左右的价格,那就你如愿以偿了.
5多找几个快递公司,价比三家,就目前在杭州来说,本人提供一些数据给大家参考一下:
杭州到杭州的价格:杭州的中通圆通汇通申通韵达都是15元;广东顺丰能达是20元、天地新邦平安达是16元、龙邦是15元、中港联运是13元、勤诚亚风是12元。
杭州到杭州的价格:杭州的几大快递公司都是12、13元左右,汇通可以降到11元;广东的顺丰是20元起,能达、龙邦、平安达是15元,天地是13元,中港联运是12元,DDS是10元,亚风是9元。
杭州到杭州的价格:杭州的几大快递基本上都是8元左右;顺丰是12元起,天地、平安达是10元,龙邦是9元,DDS、中港联运、能达是8元,亚风是6元。
6和快递公司业务员打好关系,关系好了价格就好说一些.
7和业务员谈价格时,如果他不同意某个价格,有时候你可以说,跟他们经理说过,他们经理已经同意了这个价格.
补充:
输入关键词 带有折扣 满就送 包邮 价格等 范围的 调整
浏览量往往和产品的数量成正比,这个道理很简单,比如一家网店里有上千件商品,而另一家网店只有区区十几件,你会去选择哪家?那些钻石级别的店铺正是靠琳琅满目的商品吸引了众多买家。另外,商品多了还要懂得梳理,做细致分类,同样档次的产品,最好放在一起,让人有一种整齐、专业的感觉,不仅喜欢多逗留,而且印象也特别深。
发布时间有窍门 发布商品切忌随意,因为买家上网淘宝的高峰期是在下午的3:00-5:00,晚上的8:00-10:30,因此在这个时间段发布宝贝最有利。可以用淘宝助理上传宝贝,每个宝贝的上传时间可以自己设定,当你的宝贝快要下架的时候,排序靠前的宝贝就更容易被买家看到。发布周期方面也要有一个计划,淘宝上规定的宝贝销售时间是七天或者14天,为了让宝贝多一个露脸的机会,最好选七天,比如有70件产品,可分七次发布,周一到周日,每天发布十件,让买家经常有新鲜的感觉。
仔细斟酌橱窗推荐
橱窗推荐每个店主都会,但要选择能吸引人的宝贝进行推荐,如果你有100件宝贝在出售,只有15个推荐位的话,必须要仔细斟酌。抓住最佳时间推荐,如果每天都有到期的宝贝,应该每天都修改一两次橱窗推荐位,这样可以最大限度地利用推荐位给自己做好宣传。此外,经常看看淘宝首页和频道里推荐的宝贝。看看有什么关键字,如果和你的类别相关,不妨更换你标题里的关键字(如图)。
宝贝图片的多样化
好的图片往往更能吸引人,有调查显示,宝贝图片最能影响宝贝的浏览量。因此首先应该提高图片的质量,多去那些和自己卖相同产品的店学习,看看老手们是怎么拍照、布局和选择背景的。以服装为例,网店的图片可以分为这么几种:真人模特展示的图片,人造模特展示的图片,立体感很强、色彩对比度很好的图片,平铺但色彩对比度很强的图片,以及平铺的图片、色彩暗淡的图片,消费者对这几种图片的感兴趣程度依次降低,以真人展示的图片浏览量往往是平铺图片的几倍,甚至几十倍。
有条件的店主不妨请个模特或者自己来展示一下,让买家可以想象自己穿上衣服的样子,这样买家买衣服的几率也要大一些。不用模特的话那就在拍照上下一番工夫,把衣服的立体感拍出来,尽量把光线调好,使照片看起来光彩照人。总之,多样化的宝贝照片才能有更高的浏览量。
小提示:一定要常在论坛中多参与讨论,进行经验分享,要知道在淘宝中,很多卖家也是潜在的买家。只要写出自己的心里话,写得贴近生活,就会吸引更多的朋友来看,也就不怕你店铺的浏览量上不去了。
1、精华帖子能带来很大的看帖量,在看帖的同时,一不小心就看到了你的头像和签名档,或者在感叹你写得好的同时,还会特别留意你的名字和店铺,那你的店铺的浏览量还不立马象升国旗一样。
2、精华帖子能带来很大回帖量,回帖的都是好孩子[嘻嘻:)]或是认同你的价值观的人,这些人都是值得交的朋友或是值得发展的顾客。你应该一个一个感谢他们,一方面是确实是感谢他们的辛苦回帖(爱淘宝,回帖不容易啊!)。一方面是你可以多交一个朋友,多一个潜在顾客。另一方面是使你的名字、头像和其他信息能更多地暴露在淘友面前。这样,浏览量和成交量就不是无米之炊了。
3、精华帖子能带来10个银币的收入,而这是抢推荐位所必需的。如一不小心推荐首页,估计你要忙上好几天,担心手不能停哦!
C、赚银币抢广告位。 看过现实中的广告吧,效果不好的话,那些人会吃饱了撑着拿着几千万争先恐后地去抢那些黄金广告位吗?而网络上的广告的效果和现实中的广告的效果都是差不多的。所以,要提高浏览量和成交量,我们必须不惜血本地去抢广告位,但是要抢广告位,首先要赚取足够的银币。
如何赚银币?方法有以下几种:
1、 发表精华帖子,可赚10个银币。
2、 发起活动帖,参加活动帖,回贴数超过50页。奖励银币50枚,以后每超过一页,奖银币一枚,50页以下没有银币奖励。
3、经验居门面设计和策划建议一经采用,奖励银币200枚。 有了银币,如何抢广告位呢?
第一步:了解广告位的相关信息,知己知彼,方能百战不殆。 社区首页广告:每天13:00到次日9:00开放预订。50个银币 站内信广告:每天21:00到次日9:00开放预订。30个银币 论坛广告:每天16:00到次日9:00开放预订。
第二步:掌握一定的方法和技巧,才能脱颖而出。
D、敢用一元拍卖。 拍卖分为单件拍卖和多件拍卖(荷兰式拍卖),是淘宝网上除了一口价之外的另一种商品销售方式。因为淘宝专门为拍卖在首页设置了一个专区,买家一打开首页就可以看得到,如果我们选择拍卖方式,就意味着买家很容易找到我们,而且由于拍卖其本身具有低价的特点,很容易受到买家的青睐,所以拍卖对提高我们店铺的浏览量和成交量很有帮助。
如何进行拍卖呢?本人有如下建议:
1、要举行拍卖最好是信用等级在两心以上的卖家,这样才能进行荷兰式拍卖。
2、要举行拍卖最好是进行荷兰拍(设置两件以上的商品),这样才能进入淘宝首页的1元专区、9元专区和荷兰拍卖区,才能让很多买家找到你。
3、要举行拍卖最好是要设置好拍卖的时间,选择人多的时候上架;要事先想方设法做好拍卖的宣传工作,让很多人知道你在拍卖,才能把价格抬上去;要在拍卖的宝贝的描述里面增加其他推荐宝贝的图片,才能起到宣传其他宝贝的作用;要起好拍卖的宝贝的名字,让买家容易搜索到你的宝贝。
4、很多买家淘到卖家的DD后,觉得很好,但是除了好评和店铺留言之外,不知道还有超级BUYER秀这种表达方式,这个时候,卖家就要及时向买家提供这方面的信息了,可以说这是最好的广告之一了,可惜范围太窄了。所以如何使你的买家拿出你的商品出来秀一个,你就得从商品与服务上面多下功夫。以好的产品和优质的服务来感动上帝!
E、多与相关的网店建立友情链接。
那么,友情链接有啥好处呢?偶认为主要有两个好处:
1、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺。
2、很多卖家需要变成买家的时候,很有可能首先去链接或收藏那里找,并会优先考虑那些卖家。
如何建立友情链接呢?方法有两种:
1、想和钻石卖家建立友情链接有时候是非常难的事情,所以需要你的耐性与真诚打动他。
2、在用旺旺和淘友聊天的时候提出交换友情链接的建议。
F、加入商盟 淘宝上的商盟就像现实中的商会一样,基本上各个省都有自己的商盟。加入商盟有啥好处呢?偶认为有以下好处:
1、商盟中的卖家基本上都是某个省或城市的人,有,页面中间那里有三个栏目并排在一起,分别是宝贝类目、店铺、商盟(默认是宝贝类目),点击商盟进入。 然后、在页面左边找到你想要加入的商盟并点击进入,详细参照他们的盟规,看看你符合不符合入盟条件,然后申请加入。
G、制作带有商品图片的论坛头像或签名 无论我们发帖还是回帖,能让广大淘友看到的信息,最显眼的莫过于论坛头像和签名档了,如果我们能让我们的头像和签名尽可能多地、尽可能生动地展示我们的DD,那真是最便捷、最有效的广告不过了。对于头像,如果想有比较好的广告效果的话,偶建议还是做成动态的比较好一点,另外偶还建议最好是几幅商品图就插一次人物头像,这样既有广告效果又显得比较人性化。对于签名,因为尺寸比较大,静态的也可以。 回帖也是提高浏览量的好方法之一,好处如下: 1、回帖只需要8个字节以上,省时省力,性价比不比发帖差多少。 2、回帖能让很多人看到,特别是一些精华帖的前三页和后三页,配上好的头像和签名,很有广告效应。 3、回帖能博得楼主的好感,很可能就因此交多了一个朋友和潜在顾客,每天回很多帖特别是高质量的回帖就能引起很多楼主的注意了。
H、充分利用一切合法手段,多角度、全方位地进行地毯式宣传: 1、利用MSN、****等即时通讯工具。 2、利用BBS、博客做宣传阵地。 3、利用同学录留言。 4、利用手机短信。 其他答案 1,赔本赚吆喝,卖些充值产品,亏点卖,比如手机充值卡,****服务什么的,这样浏览量可以增加,但是这个方法不推荐,背离淘宝意愿 2.找货源,货源决定价格,好的货源可以带来两个方面的收益,价格优势和特色优势。价格低,同类你就是主导,买家从高到低价格一排你就在前面,东西有特色,别人没有,只有你有,想不火都难。 3,去社区发帖,一般就在疯狂促销里面能发促销贴,可以留自己的ID和淘宝店铺地址,别的地方发贴是要被删除并且扣积分的 4.选择恰当的商品上架时间 这个是个比较好的方法,淘宝商品排序是按成交时间由少到多排列的,所以上架周期尽量短,这样结束的时间就快,自己的东西在前面的机会就多,一般选择7天为好,星周末上架是黄金时间,下个周末的这个时候自己的东西不就在前面么?时间分3段,早上10点左右上一批,下午2-3点左右上一批,晚上8-9点上一批,都是大家上网的高峰 。