现在如何做差异化的婚恋网站？

时间：2024-01-03 20:42:01 | 来源：网站运营

时间：2024-01-03 20:42:01 来源：网站运营

现在如何做差异化的婚恋网站？：婚介行业被互联网改造了十几年，越改造越糟糕，用户体验越来越差，为什么呢？因为这个行业的内在逻辑比较特殊，用常规的互联网玩法注定是玩不好的，婚介行业的商业价值和用户体验天然相反。

这个是什么意思呢？为了好理解，先说说绝大多数的行业，也就是商业价值和用户体验相同的行业，比如某个淘宝商家，他对用户提供好的服务，价格便宜、质量有保证、送货快，那就是好的用户体验，用户用过这个商家的产品以后，体验不错，那么以后这个用户就可能会更多购买这个商家的产品和服务，商家也因此取得更多的收益，也就是所说的商业价值。在这些绝大多数行业，商业价值和用户体验相辅相成，商家提供给好的服务和产品，用户体验不错，用户就会更多的使用商家的产品和服务，商家也因些得利并持续提供好产品和服务，可以看出，商家和用户是相互促进的。

婚介行业却并非如此，这个行业中的用户的需求是尽快的找到男朋友或女朋友，然后离开商家，用户对商家没有天然的粘性需求（当然来约炮的除外），反而是一种天然的排斥需求，商家提供好的服务，用户会非常快的找到另一半，然后再也不会来这里了，很多人是一辈也不会来了，给用户提供好的服务不会对商家带来潜在的更多的商业价值，反而是会带来更少的商业价值，这个就是婚介行业的商业价值和用户体验天然相反的具体含义。

而传统的婚恋网站，没有考虑这个行业的特殊性，都是按常规的互联网的玩法去设计产品，就是零门槛注册，先圈海量用户，然后提供一些所谓的增值服务赚钱，所谓的增值服务，其实就是阻断用户交流，与其说是增值服务，还不如说是设置障碍，为了赚钱，设置了五花八门的障碍，用户看信要收费、查看最后登录时间要收费、条件搜索要收费。。。。。用户在这样的环境下，体验能好吗？更别说不设置注册门槛导致的一大批骗子混迹其中，再加上商家为了赚更多的钱，还使用机器人发信诱导用户付费这样下三烂的手段，用户体验越来越糟糕，越来越差。

所以要设计一款差异化的婚恋网站，就首先要深刻理解这个行业的特殊性，然后设计出符合用户体验又能让商家适当赚钱模式，做到商家和用户互相促进。在这里需要对用户体验这个词做个界定，在婚恋行业，用户体验不能单纯的等同于让用户感觉到爽，婚恋行业的用户体验的最高表现是找他或她尽快的找到另一半，而不是让他或她觉得很爽。

这个就和家长对小孩子一样，小孩子的会觉得打游戏玩的昏天黑地是爽，但作为家长，要对孩子负责，要让他学习，要认真的培养他，所以要约束他，让他在正常的道路上成长，这个才是对孩子真正的负责，也可以理解为孩子真正好的用户体验。

所以婚恋网站的设计，就要把让他或她尽快找到另一半做为用户体验的根本，而不能把用户体验和让用户用的爽划为等号。为了让他尽快找到另一半，就必须对他有所约束，而不是放任自由的互联网的那套玩法，具体来说要从以下几点出发去设计：

一、必须设置门槛，摒弃那种互联网的先圈用户再用增值服务赚钱的玩法，实名身份认证这是最起码的，并且必须要100%的认证，这样对注册到网站里的所有人都是公平的，也是有价值的。不然虚假用户，骗子那么多，怎么尽快找到另一半？每个人都在戒备，都在揣摩，都在防骗，这样会浪费大量的时间和精力，也大大降低了脱单的效率。

二、不设置任何沟通障碍，放开所有功能，让用户能自由的交流，这样才能在最短的时间中匹配到另一半，完成脱单大任，任何设置交流障碍的做法都是耍流氓。要完全摒弃传统婚恋网站通过阻断用户信息交流来赚钱的方法。

三、线上线下要结合，要让用户尽快从线上走到线下，创造用户在线下互相接触的机会，也就是要形成很多本地的圈子，类似豆瓣的兴趣小组，在线上可以加入小组，可以参加小组的线下活动，这样会有很多的互相接触了解的机会，也不至于太尴尬。也就是说要形成基于本地的线上线下一体的社区形态。

四、收费要单一，也要便宜，还要让人人都要付费，就是设置一个类似门票的收费方式，进来就要收费，按月收费，只有交费才能使用，不交费的就完全不能使用网站。这样的做法看似很不人性化，让用户体验变差，但从让用户高效脱单的角度看，这个是最佳的方法。人人付费意味着付了费的人会比较上心，所以只要是网站的正常用户，都是比较有诚意的，这些有诚意的人在一起，脱单的概率会变大，把那些只是来看看玩玩的人档在门外（因为他们不愿付费）。这样做还有一个好处就是里面的用户都是“活的”，没有僵尸用户，因为用户都要付费，一旦不付费了，就是他不需要再找了或已经找到了，他的资料也就会被下架，网站的用户也找不到他也搜索不到他，用这种人人付费的方式把那些已经不付费的僵尸用户自动下架，让正常的用户达到最佳的用户体验。一句话，就是所有的设计都是为正常的用户尽早找另一半而设计，找到另一半的人，你就赶快走人，不要再赖在这里，因为赖在这里还要付费，这个就是设计逻辑。

做一个差异化的婚恋网站并不容易，我们在路上，我们在尝试。