餐饮微信营销方案？

时间：2023-11-17 13:30:01 | 来源：网站运营

时间：2023-11-17 13:30:01 来源：网站运营

餐饮微信营销方案？：2018年最火的微信营销一定是微信小程序！

餐饮业微信小程序应用据调查数据显示，在随机挑选的3000个样本中，超过七成的餐饮门店使用微信小程序进行营销拓客，并且人数还在逐月增长。

大家都知道肯德基店内生意火爆，每次去店里就餐都需要排队等好久才能吃到。但是有一天进入肯德基，再也看不到点餐台前排着漫长的人群，而是在前台只有一个服务员在引导顾客使用微信扫一扫点餐下单。看看肯德基+微信小程序，就可以直接实现不用排队点餐，提高了服务效率和顾客体验，通过这个例子大家有没有感受到微信小程序给餐饮行业带来的变化？

为什么餐饮要做微信营销？

移动互联网时代下，餐厅不仅要把握住门店天然的客流，更要做好线上的营销，做好线上营销才能提高转化和成交。在白热化的市场竞争中，仅仅靠传统手段是落伍的，必须用新模式将产品和服务多样化，做好线上线下营销的相结合，餐厅才有机会在激烈的竞争中脱颖而出。

餐饮门店通过微信小程序做微信营销的套路：

还是拿刚才的肯德基做例子，餐饮小程序为肯德基门店提供了到店后扫码点餐和路上预订点餐的功能，让顾客能够快、准、狠地完成点餐结算，方便快捷。

1、引导顾客打开小程序：餐饮门店放置带有餐饮小程序二维码以及详细操作介绍的易拉宝或者海报，方便到店的顾客微信扫一扫进入微信小程序。已经来过店的消费者或已经访问过微信小程序的顾客可以直接中微信最近使用的小程序中进入微信小程序。




2、自助排队：进入微信小程序后，顾客可查看本门店的餐桌位置信息和对应的用餐情况，便于顾客自助预约和排队选座，期间可通过输入用餐人数查看匹配位置，就餐再也无需等待，提高商家翻台率，减少顾客点餐时间，实现双赢。




3、自助点餐：通过微信小程序预约排队的同时，顾客可直接在小程序内点餐，省去排队和点餐时间，做到上桌就可用餐。无需过多的服务员点餐，减少餐饮的人力成本，提高餐饮门店的服务效率。




5、外卖点餐：顾客在平时生活中可通过商家的餐饮小程序进行外卖点餐，商家可设置优惠券吸引顾客，可设置第三方配送，实现自建外卖平台，解决美团高抽成的苦恼。




6、点餐业务细节：通过餐饮小程序一目了然展示菜品类目，类目对应具体的菜品，顾客可在手机查看该菜品详细信息，提升顾客消费欲望。【有风格的商家可以通过对菜品的图文视频详细介绍提高顾客的喜爱程度】




7、微信下单支付：顾客在小程序将菜目确认后可进行下单支付结算，支持微信支付。包含顾客的信息，用餐人数，菜目信息，数量费用等等，无需服务员买单，拒绝逃单漏单。




8、订单处理：根据顾客的排队情况，后厨进行食材准备，商家可查看当前门店桌位的实时情况，避免耽误其他顾客的用餐时间，大幅提高了餐厅的翻台率。




9、在线客服：可设置微信在线客服，顾客在小程序中可点击咨询商家。




10、顾客评价：为了能够从顾客的角度了解餐厅和菜品的质量评价、风格评价、服务水平，商家可以为顾客开启一个客观评价的通道。




11、粘性福利：为了增强顾客粘性，在顾客消费结束后，可在小程序中赠送给一定有效期内一定金额的优惠卡券，可用于线下消费或者到店核销，用于抵扣下次消费结算，提升顾客粘性消费。




12、多店互补：多门店的商家通过在餐饮小程序中展示自己多家实体门店的信息、地理位置、图文介绍、加上一定的优惠、分享来打通多个实体店的流量互补，顾客在小程序中点击可直接出现地图导航到商家的其他门店。




所以说无论你是肯德基这样子的大品牌，还是一个小小的餐饮品牌，都可以利用现在最火的微信小程序提升你的实体门店的服务效率，打通线上线下营销，提高实体门店在网上的宣传度，带来非常可观的转化和成交率。