到底谁才是坐而论道的“键盘侠”？
时间：2023-07-21 17:03:01 | 来源：网站运营
时间：2023-07-21 17:03:01 来源：网站运营
到底谁才是坐而论道的“键盘侠”？：自3月9日浙江廊坊开始实质上的封城停摆以来，已经过去了21天了。
京沪高铁出京后的第一站一般来说，城市停摆和全员居家隔离21天后，应该已经到了解封的日子。但很显然，对于廊坊市核心区来说，清明假期能够解封都似乎逐渐成为一种奢望。
全员居家隔离后的街头空荡荡面对疫情，我们作为城市的普通一员，非常感谢冲锋在前的医护人员、市政工人、物流配送小哥，以及大量的志愿者，正因为有他们夜以继日的奋战，城市才能在这样一个特殊时期维持最基本的运转。
但是，在一幕幕令人感动的画面之外，同样还伴随着一幕幕令人不解甚至匪夷所思的剧情，接二连三地上演。
今天在头条上看到一篇文章，题为《浙江廊坊：廊坊人不当坐而论道的“键盘侠”》（大家可以通过链接阅读），正观新闻转载的，稿源注明为“廊坊发布”，笔者也查询了一下，“廊坊发布”是廊坊市新闻办公室的官方账号（微博上是，头条上不是，但可以肯定都是官方账号无疑）。
单独看这篇文章的标题，作者直接描绘了一个立场观点的“对立面”，即“坐而论道的键盘侠”。
坐而论道的键盘侠，这个“称呼”就很值得推敲。
简单理解，不就是
每天不实际参与到防疫工作中，反而在网络空间中传递负面信息和情绪的人么？
为了证明笔者不是“以小人之心度君子之腹”，一竿子打翻一船人，那么我们就再看看文章本身。
为了证明笔者没有断章取义，直接把正观新闻的文章截图放上来这篇文章的作者逻辑其实非常清晰：
- 疫情发生以来党员干部和广大群众竭尽全力守护城市，所以需要大力传递正能量
- 虽然我们暂时失去了活动自由，影响了正常生活，但也要顾全防疫大局
- 普通人想为防疫做贡献，最好的方式就是停止抱怨
- 所以，“抱怨”就成为了“躲在屏幕背后发出的片面、偏激、哗众取丑的不当言论”，成为了“影响疫情防控负能量”，而发出这些声音的人，理所当然就是“坐而论道的键盘侠”
对于这一套论调，笔者也只能是“直呼内行”。
好大一顶帽子，直接就扣了过来！
看来，笔者写这篇文章，已经就是文章作者笔下“坐而论道的键盘侠”了。
无碍，只要笔杆子还在，再多戴一顶帽子又何妨？
回到正题。
先不说作者的观点是否妥当，单纯看内容发布的时间，就充分表现了作者对于民意与舆论的误判。
首先，当一座城市“停摆”21天，市民有怨言，合不合理？可能有些说话不好听的人（比如笔者自己）发表了一些有些偏激的言论，正不正常？
目前笔者所在小区至少已经是第16轮了吧太合理，太正常了。
此时，作为合格的管理者，防疫肯定是首要的，但在正常防疫工作的同时妥善安抚民众的情绪，同样重要。
很显然，《浙江廊坊：廊坊人不当坐而论道的“键盘侠”》，这篇文章不仅丝毫无法起到安抚的作用，称其为“火上浇油”也毫不为过。
这是时间错误。
出发点很好，但写文章不过脑子，说的就是这种人。
“坐而论道的键盘侠”，几乎得罪了所有的普通人。正如笔者前文中提到，这21天中，绝大多数人的生活，都是服从命令听指挥居家隔离，但也肯定包含以下行为（大家可以对号入座，毕竟都是普通人）：
- 社交媒体上吐槽一下有关部门物资供应保障不到位的，天天盯着各种抢菜群，抢不到菜只能在家吃泡面的（有可能连泡面都没有的）
- diss一下社区居委会各项工作组织不力，比如通知做核酸缺发现没有医务人员也缺乏医疗物资的，乍暖还寒时节在楼下排队等了1个小时后被告诉先回去吧
- 骂一骂传播疫情的人，毕竟恶意违反防疫政策导致疫情传播蔓延的人被骂似乎也没有那么值得同情
- 八卦某个小区出现了因为长时间隔离造成家庭不和工作不顺生活困难引发情绪崩溃导致的极端行为，在同理心的作用下，要么跟着一块骂，要么就是报以同情
- 看到其它涉疫城市陆续解封，吐槽有关部门防疫不力，并各种计算廊坊什么时候可以解封的
反正，一天到晚，鲜有正能量（笔者在各种社区群中，一周下来也早就emo了）
这些，难道都是“坐而论道的键盘侠”吗？
加码才是基层工作的常态，以至于引发了一些更加魔幻现实的故事。
笔者分享几个最近一周以来的亲身经历。
Part1：指定物资保障超市通知暂停供货，理由居然是“防止人群聚集”？群聊记录太长，所以精简了一下，总结来说就是：
由于保龙仓超市给小区配送生活物资造成小区门口人员聚集，为了严格落实防疫政策，所以社区居委会连同物业暂停了这家定点保供单位的供货配送。
社区迷惑操作大赏笔者听到这个消息，瞬间和这个表情包完全一致。
防止人员聚集没错，毕竟为了严格落实防疫政策。但是社区居委会和物业的做法居然不是规范配送方式，合理规划配送场地，反而是直接
中断了预订配送服务。以至于有些居民不得不又啃了两天方便面。
打电话问居委会和物业？
先不说居委会的电话笔者从来就没打通过（居委会电话工作时间关机的主意也不知道是谁想出来的），即便问，问就是没禁止，再问就是严格落实防疫政策请配合并克服困难。
这个锅，社区居委会和物业必须背，没得洗。
所以，也别怪居民有负面情绪。
Part2：对于公告通知，有关部门居然给出各种截然不同的说法？这件事儿背景是这样的。廊坊市发布《安次区防疫办关于在京外出人员返回通道及返回条件的通告》，恰好笔者临时需要从杭州返回廊坊，于是奇怪的故事就开始了。
先把公告截图贴出来先把公告截图贴出来这份公告明确了几点：
- 这个公告就是为了满足“在京外出返廊人员顺利返回安次区”的需求，给出的操作规范
- 给出了明确的返回条件和返回通道
作为一个遵纪守法的合格公民，并且考虑到社区具体执行中可能会存在一些细则需要注意，笔者特意拨打了廊坊市12345热线，并致电社区居委会寻求操作指导。
戏剧性的一幕开始了。
笔者第一次致电廊坊市12345，咨询政策细节。12345接线员小姐姐非常明确地给出答复，按照公告执行即可，如果社区拒绝你进入，可以拨打12345帮助协调解决，字里行间充满了对在外游子的热情与欢迎。
如沐春风般的体验这个体验简直如沐春风。
当然，为了对社区居委会表示最大程度上的尊重，笔者还是选择先和社区报备一下。
注意！官方公告里可完全没说需要和社区报备，这完全体现了笔者作为一个遵纪守法好公民的防疫自觉与极高的工作配合度。
然后，骚操作来了！
工作时间给社区居委会打电话，居然是关机？？？？
OK！我理解可能是社区组织核酸检测人手不足无法接听电话。于是笔者从各种业主群中找到了社区居委会主任的联系方式，而居委会给出的答复则是：
不！你不能回来！什么返廊公告？那是廊坊市政府发的！我没有接到红头文件！所以我拒绝执行这个政策！谁发的通知你去找谁！
纳尼？
这个事儿就有意思了。
本着之前和12345充满了友好和耐心的解答，笔者又再次致电市长热线，想要寻求帮助。
你猜怎么着？接电话的小姐姐换人了！然后得到的答复和态度直接来了个180°大转弯。
我：社区不让我回去，他们不认政策
12345：具体沟通还请咨询社区
我：我说了，社区不认这个政策
12345：那……还请您积极配合政策
我：我都说了，我积极配合廊坊市发布的返廊政策，是社区不积极配合！
12345：那……我们帮你记录并反馈
我：那请问我什么时候能得到反馈？
12345：不知道，但我们会帮您反馈
我：……
然后，我就收到了这样一条短信，点开短信链接是这样一个网页
处理结果：疫情防控期间，建议按规定办理。
12345看来是真“靠谱”。
后续多次拨打12345，估计也是给接线员整烦了，直接给了我一个廊坊市安次区某防疫办公室的电话，于是奇怪的对话又开始了。
这是我给廊坊市安次区有关部门沟通的通话记录
具体过程不展开说，大家理解大意即可：
电话A：啊，我们是XX办公室，您这个事情给打电话B
电话B：啊，这个公告我不清楚啊，你打电话C问一下
电话C：啊，我只是个值班员，您说的这个公告我好像听说过，但细节我也不太清楚，我也做不了主，我把这个事儿反馈给领导吧，或者您打电话D问问
电话D：啊，这个政策我们知道，你找街道办，打电话E，他们能直接处理
电话E：啊，这个政策我知道，你直接和社区居委会报备就行了
居委会主任：不行！不同意！不接受！
奇怪的循环开始了，中间又找到了各种有关部门还有12345致电咨询，踢皮球的功夫算是领教了。
最后的结果就是，在给各个电话打了一圈之后，社区居委会主任百般不愿意地接受我的返回申请，我也在凄风苦雨中，狼狈不堪地返回廊坊市安次区的某小区。
这个锅，所有我致电咨询过的部门，一个都跑不了。
最该背锅的，应该是12345，还有那个我至今没见过她人，也不知道她怎么称呼的社区居委会主任。
笔者在抵达廊坊高铁站后，由于需要按照防疫规定走一些流程，居委会主任又是各种推脱，就连高铁站防疫工作人员都看不下去了：
高铁站防疫登记工作人员：你就应该投诉这帮“一天到晚都不干人事儿”的东西！好好治治她们！
看来，同样的居委会主任不只我遇到的一个。
所以，也别怪群众有负面情绪。
Part3：这件事儿更魔幻，以至于瞬间冲上了各大新闻平台的热榜和推送3月30日，笔者在业主群中收到这样一条“公告”，看落款时间应该是3月29日发布的。
很快，消息灵通的媒体就来了。官方发布的另一份通知也来了。
然后就是全网热搜，还有评论区里山呼海啸般的不理解、质疑甚至是愤怒。
以及充满了对于廊坊有着朴素热爱的本地居民的愤怒与羞愧。
所以，真的别怪人民群众有负面情绪，并且这种负面情绪的来源，可能早已超出了身处暴风眼之中的廊坊市民。
暂时就拿这三件事儿为例子吧！
回到题目本身。
难道，这些负面情绪和声音，都是“键盘侠们的坐而论道”吗？
从群众中来，到群众中去，这是我党一直以来实践的群众路线领导方法和工作方法。然而，在本次疫情之下，暂且不说廊坊市抗疫工作做得如何，走群众路线恐怕并没有真正落到实处。
疫情当下，我们当然理解并支持有关部门强有力的封控行动，以期早日实现全社会动态清零的整体防控目标，但舆论和民众的不同声音，在某种程度上，已经被放在了部分地区管理者的对立面。
千年来中华民族早已深谙“治水堵不如疏，要疏堵结合”，但当问题真正落在了基层管理者的面前，“堵水”的下下策，反而成为了常态，以至于恨不得统统扣上一顶“妨碍抗疫”的大帽子，再踏上一万只脚。
多听听群众的诉求与需要，急人之所急，想人之所想。面对已经21天的漫长封城停摆期，面对被严重打乱的工作生活，我们的基层管理者们，哪怕俯下身子，耐着性子听听群众的牢骚，和大家一起“咒骂”这阴魂不散的病毒，回头再给大家鼓鼓劲儿打打气，又有何妨呢？
对立面一旦树立，再想消除就很难了。
而每一位“坐而论道的键盘侠”们，又恰恰都是抗疫战斗中，最需要被有效团结的，最不可或缺的力量。
共克时艰！多难兴邦！
相信伟大的中国人民，最终可以战胜疫情，迎来春天。
这已经是廊坊市主城区封控管理的第23天了吧？
有消息说，廊坊市的部分区域已经开始了“区域性流动”，并且每天官方通报的确诊和无症状感染人数都在显著下降，可能真正的解封已经不远了吧！
#廊坊抗疫日记##廊坊头条##廊坊疫情##廊坊#
写于2022.3.31凌晨1:49
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