如何在网页中接入微信客服
时间：2023-05-22 08:56:01 | 来源：网站运营
时间：2023-05-22 08:56:01 来源：网站运营
如何在网页中接入微信客服：今天开始给大家介绍在微信外场景（网页+APP）接入微信客服的具体方式。首先我们来介绍如何在网页中接入微信客服，并会在最后总结微信客服和传统在线客服在网页这个接入场景上的优劣势。
第1步：获取客服链接登录企业微信管理后台，进入「应用管理-应用-微信客服」，选择接入场景为「在微信外接入」。
第2步：自定义封装可自定义客服链接在网页中的展示样式，例如可将链接封装为按钮、图标等；如果是电脑端网页，还将客服链接转为二维码，嵌入网页中。
对接完成后，用户在手机端访问该网页时，点击即可咨询该客服帐号；如果在电脑端访问，可拿出手机扫描二维码，扫码后自动跳转到微信向客服发起咨询。
总结1.和传统在线客服相比，微信客服目前比较大的问题之一就是在PC端的访客交互体验不够友好，无法直接发起会话，而需要使用手机微信扫码，毕竟多了一步操作，转化率也会相应降低。不过目前流量趋于移动化，而微信客服移动端的体验是毫无问题的，我们也相信企业微信会针对这一点给出合理的解决方案。
2.和传统在线客服相比，微信客服第二个问题就是企业无法使用封装好的组织进行部署，而需要自行封装，有一定开发成本。当然这个问题也是可以解决的，目前市面上已经有部分厂商提供了微信客服的封装能力，直接使用即可，如尘锋微客服，可点击了解更多。
3.当然微信客服也不全都是问题，还是有其优势所在，例如可以做到唯一客户识别和私域转化。而传统在线客服受限于技术原因，很难做到客户的唯一识别，并且也无法有效的完成私域转化。
微信客服和传统在线客服均有其优劣势，你觉得两者之间还有哪些区别？欢迎评论沟通~
在线咨询
