怎么知道网站什么时候该改版?
时间:2023-04-25 14:48:01 | 来源:网站运营
时间:2023-04-25 14:48:01 来源:网站运营
怎么知道网站什么时候该改版?:杭州库尔金是一家中外合资企业,为中国企业出海带来新的解决方案。
Orbit Media做了一项研究,他们发现每个网站的平均寿命仅达2年半。
你的网站改版在所难免,快速做出计划和调整才是上策。本文章将带你捋一遍改版的全过程。
一、网站需要改版的7个信号以下这些是危险信号。
01 转化率/在线销售量下降用户如果对网站比较感兴趣,一般会倾向于订阅、收藏或是注册等等,大大增加转化的机会。但如果网站的设计和逻辑构建不能随着用户的变化而改进,用户会产生怀疑,转化率自然降低。这都需要进一步分析具体原因。
02 客户有抱怨/投诉记住客户的想法是最重要的。这也是很多网站设计者的问题所在,没有感同身受地从用户角度出发,甚至没有设置“用户建议”的反馈机制。
另一方面,客户投诉网站可能有很多原因,更重要的是客户
并不总是能够表达清楚他们的意思。比如,他们可能想表达网站在移动设备上运行得不稳定,但在语言上会简化为“不好用”、“总是卡”等等。所以在更新网站之前,要挖掘出主要的和具体的用户意见。
03 用户跳出率很高用户直觉上很容易快速判断对一个网站是喜欢还是无感。所以网站的跳出率是统计数据中很重要的一类。
具体地说,这个指标描述了用户登陆你的网站,但没有点击其他相关网页并退出的比例。一个页面就能让用户判断出想不想继续了解你的业务。在大多数行业,50%左右的跳出率都是可以接受的。当然,这个比例越低,你的转化率就会越高。
从原因上来讲,用户会因为网站内容、设计或整体用户体验等等而失去兴趣。在有些情况下,只需要一些精准的调整就能有效;而另外某些情况下,就需要全面的网站改造。
04 网站设计对手机不兼容手机和平板的兼容网站是必选项。2022年了,有大约一半的在线流量来自移动设备,其中娱乐和旅游等行业在移动设备上的点击率尤其高。你的网站也需要顺应这个事实。如谷歌的移动性能测试工具,可以帮助你评估网站在这一方面的水平。
05 网站运行缓慢如果你的网站运行速度很慢,基本就没戏了,很少有用户会坐着耐心等待10秒甚至更长。几乎一半的用户希望你的网站能在2秒或更短的时间内加载完成。如果你的网站满足不了这个要求,可能就损失惨重了。
《搜索引擎杂志》(Search Engine Journal)指出,70%的客户表示,缓慢的加载时间会影响他们的购买决定。同时,每1秒的延迟都会导致7%的转换率损失和16%的客户体验下降。
所以,很明显你的网站变慢是一个主要的危险信号。这种情况下需要考虑更新网站。
06 开始发现网站技术问题在简单的技术层面上,网站可能只需要更新。但当你发现重大技术问题时,我们给的建议是重做。这些技术问题可能包括页面无法加载、表单无法工作、404错误等等。
第三方集成是另一个潜在的问题。如果你需要像日历或引导生成表单这样的插件来工作,但网站无法兼容,那么就需要更新网站来解决这些技术问题。
07 网站难以管理之前所讲的6种迹象都与你的用户有关,但其实你的企业团队本身也很重要。如果团队还不能很好地管理网站,请先慎重思考。网站需要能够与公司一起成长,保持灵活性。
较老的网站往往使用静态HTML代码构建,即使是简单的更新,也会要求精通HTML和CSS两种编程语言。现代网站是由内容管理系统提供动力的,它建立在现有的设计之上,使内容更新变得简便和直接。
不需要任何的技术专长,你甚至可以向站点添加多个管理器,就能进一步简化更新。随着业务的发展,这种灵活性的好处会更明显。
二、更新网站的3个步骤聊完以上的问题,以下这些行动步骤可以帮助你正确地修补网站。
01 调查你的顶级客户永远从你的用户开始,了解他们的需求和购买的驱动力。记住,网站的首要目标是为你增长业务。只有让你的客户或潜在客户满意,才有可能成交。
对于B2C公司,你需要做用户调查,帮助你了解他们的需求、痛点和期望。对于B2B公司,它购买周期更长,内容也更复杂,因此与关键人物的一对一沟通更有效。
无论使用哪种方式,你的目标都是一样的:找出他们在意的点,通过所有的渠道去了解他们的用户体验经历,询问到与你的网站设计相关的具体反馈。比如,他们在浏览网站的时候有哪些疑虑?
这是你能得到诚实又直接答案的机会,这些都会派上用场的。
02 对比网站的反馈已经掌握信息之后,你要怎么运用它们?
首先是分析,寻找趋势和异常值,以准确理解新网站上需要作出什么方向的改变。再根据你现有网站的问题列出优先级。你能在多大程度上击中客户喜欢的要点?你是否真正理解了你的业务在哪个方面比较独特?
这份分析的反面也同样重要。你能在客户不喜欢的地方找到类似性吗?在哪里可以通过快速的改进获得一些突破?
最后,寻找机会让他们再次接受你,为客户提供更多的价值,击中痛点。这不是一个简单的过程,需要大量的数据和把想法落地的能力。但这是关键的一步,可以帮助你了解自身立场和公司发展方向。
03 评估能力确定了最终目标和用户计划,究竟如何实现还是要靠技术。你需要有足够经验的专业人员来处理项目管理、SEO、文案、UI和UX设计以及开发需求等。
中小型企业一般会找freelancer,从而减少成本,但是这同时也会受到项目范围和开发人员能力的限制,还存在后期维护的问题。如果有足够的预算,专业定制化建站的团队往往更可靠、持续和专业。
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