如何从零开始学做互联网运营？|运营小白必看

时间：2022-08-06 13:06:01 | 来源：网站运营

时间：2022-08-06 13:06:01 来源：网站运营

作为一个1个月转行运营，2年做到运营经理，跳槽薪资涨幅200%的人，我总结了自己入行运营的思路方法，以及转行失败的人常犯的误区，累计用18个小时写完这篇文章，全文近6000字，内容绝对干货实用。

只要你按照我的方法做，你的成功就是必然的，且薪资不降反而大幅上涨。

为了让更多的朋友看到后找到转行运营的突破口，请点赞置顶这篇文章，让更多人理解运营的底层思维，找到真正有效且高效的转行运营和升职加薪的方法。

和往常不太一样，这篇文章我想从转行失败的常见误区切入，分三个部分，从底层思维到实操路径来理清这个问题：

一、如何梳理清晰的求职目标？
1、运营岗位那么多，有什么区别和联系？
2、哪类运营岗，更适合我？
3、重要提醒：切勿别岗位名称扰乱节奏？
二、如何制定清晰的学习目标？
1、如何提升求职能力？
2、如何提升专业能力？
3、如何提升通用能力？
三、如何高效学习成功转行？
1、如何找到学习重点？
2、如何分配学习精力？
3、怎样学习最有效？

误区一、没有清晰的求职目标

没有清晰的学习目标，根源通常是没有清晰的求职目标。

所以在谈如何从零开始学运营之前，第一件事就是要明确你的求职目标：

你可能会说，我的目标就是互联网运营啊！那你就可能在一开始就给自己挖了个大坑。

因为随着你漫无目的在知识海洋中遨游时，你会逐渐发现，运营岗这么五花八门，你根本没有办法在短期内学完这么多内容.......

所以你要做的第一件事，不是一头扎进去就开始学习，而是先明确你的求职目标。可以从以下3个方面去梳理：

1、运营岗位那么多，有什么区别和联系？

打开招聘网站，你会发现有用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、数据运营、产品运营、游戏运营、电商运营......进一步地，还有社群运营、增长运营、直播运营、短视频运营、品类运营、社区运营等。

怎么区分和判断呢？

首先我们来看几个中高阶运营岗的jd，你可以思考一下，他们有哪些共同的特性？

稍微提炼，我们就会发现，不管什么运营岗，文案撰写、活动策划、数据分析是共通的显性专业能力要求，隐性能力要求（字面隐含的）则包括竞品分析、用户调研等专业能力以及学习能力、沟通能力、独立思考能力等通用能力，还有抗压能力、自驱力、目标导向等特质和产品思维、用户思维、数据思维等思维。

同时不同运营岗也有一定差异性，比如电商运营除了看重文案撰写、活动策划能力之外，对商品选品、店铺运营等能力也有要求；新媒体运营除了有内容选题、撰写和活动策划能力之外，对新媒体平台的规则和推广也有要求；而对社群运营来说，除了文案、推广、活动这些基本功之外，社群转化则是关注的重点。

再进一步，同样的岗位在不同的公司、行业，工作内容也是有差异的，比如有的新媒体运营岗侧重通过活动做用户增长，有的侧重内容运营，有的社群运营岗侧重转化，有的侧重增长，有的电商运营只需要做转化，有的还需要做增长，有的产品运营侧重产品，而有的侧重运营......这个需要进一步结合更多信息来综合判断。

2、哪类运营岗更适合我？

想知道你适合哪类运营？除了充分了解运营各类岗位的情况，还需要花时间去了解自己，包括你的性格和优势，甚至更深一层，你还可以去向内看你想要的是什么？

1）前置思考：我是否适合运营？

这是个大的话题，涉及职业定位，甚至人生目标，如果你对自己是否适合运营还不太确定，可以通过这张图找到线索：

我另外写了篇文章，里面有更详细的方法和工具，协助你判断：

2）中段思考：我适合哪类运营岗？

如果你是转行的同学，建议结合你的性格和优势去考虑，尤其要多关注你的竞争优势。

一般来说，如果你对写作不擅长，且毫无兴趣，那么新媒体运营这块可能不太适合你，因为大部分新媒体运营都是内容驱动的，但如果有活动驱动的新媒体运营，或者是直播视频的形式，或许你可以尝试。

如果你没有计算机、统计学、数学相关背景，数据运营可能不是一个可行的选择，就算你找到了“数据运营”的工作，但实际工作内容就是简单重复的数据统计，谈不上分析，也和运营没啥关系。

如果你更倾向于独立完成工作，而不是整天和人打交道，那么商务运营可能不太适合你；如果你逻辑思维比较强、有一定计算机背景，那么产品运营或许是一个不错的选择.......

在转行这个重要的职业生涯转折点，你一定要沉得下心来梳理自己和外界的关系。

设定合理的求职目标，是成功转行的前提。

3）重要提醒：切勿被岗位名称迷惑

当我们明确了求职目标之后，请注意：本质上我们明确的是工作内容，而不一定是岗位名称。市面上很多公司的岗位名称和工作内容往往不是一回事，所以你需要进一步判断。

比如打开拉勾网，看到这两个岗位都叫产品运营，但工作内容和要求差距很大。

仔细看会发现，第一个更偏用户增长，第二个更偏产品运营；第一个面向c端，kpi会重一些，主要是用户增长率，没有实战经验一般拿不下这类岗位；第二个面向B端，kpi主要是项目制，偏重促进产品，再看薪资对应初中阶，假如此前有实习经历以及项目经验，加上充足的面试准备，是有可能拿下的。所以岗位名称不重要，你得仔细看岗位内容。

误区二、没有清晰的学习目标

对于小白或者新人来说，并不建议你一开始学太多、学太久，因为学了这么多，你也不可能立马变成中高阶运营。

你只要牢牢记住：现阶段的你，目标不是立马成为全栈式运营，而是在最短的时间内获取一份有利于你职业生涯成长的运营工作，重点是让公司相信你的能力和潜力。

所以当我们明确了求职目标之后，如何进一步制定学习目标是高效转行的关键。

不同于单纯的求职跳槽，转行是更加复杂的工程，它是你对全新职业身份认同和塑造的过程，除了专业能力的补充之外，更重要的是自我认知、优势挖掘、职业定位、简历面试，以及部分通用能力的补充，并且分阶段在转行前和转行后设定不同的能力提升目标。

适者生存，优胜劣汰，一个人是否能够成功转行实际上是他适应能力的集中体现，而适应能力是生物最高级的能力汇聚精华。

很多人想要转行，但却不能承受转行过程的痛苦，很大原因在于他们并没有重新开始的勇气，更不知道转行实际上涉及到多项能力组合，眉毛胡子一把抓，没有拆解成可执行的动作，当然成功不了。实际上求职转行需要的能力至少包括求职能力、专业能力和通用能力这3类。

1、提升求职能力

很多人一求职就开始写简历、参加面试，实际上这是对自己不负责任的做法，因为每一次求职都应该是对职业生涯的一次审视，更不用说转行了。

求职能力至少包括自我认知、优势挖掘、简历撰写、面试准备、薪资谈判这5个部分，更进一步还有JD分析、公司分析、行业分析、岗位分析等能力。

你为什么要转行做互联网运营？
你的求职目标是哪类运营岗？
你在转行的过程中有哪些优势？
哪个行业、哪类公司更有利于你的发展？

假如以上问题你还没有明确的答案，真的不建议你盲目行动。

关于如何提升求职能力，高效求职，推荐你看看这篇文章：

一个明确的答案是，机会总是留给有准备的人，不然来了你也接不住。

我的学员在接到“得到app“面试后，对方甚至给了一个非常详细的面试问题清单，并且说明这么做的理由是：过去有大量的候选人因为没有充分准备，让公司错过了优秀的人才，除了建议强准备之外，能做的就是提前给出这份面试清单。

所以就算你真的是人才，你不充分准备面试官没看出你有多合适，他也下不了用你的决心，更何况今天我们探讨的是转行的情况。

因为，在最短时间内让企业真正理解你的优势，向企业成功销售自己，这本身也是优秀公司真正需要的人才。

2、提升专业能力

既然要转行运营，那么运营专业能力必定是要补充的，但是转行前和转行后的侧重点不同。

转行前，你的第一目标是基于你的求职目标获取一份工作，那么要补充哪些能力呢？有一个简单高效的方法你可以参考：

我们前面提到，不管什么运营岗，文案撰写、活动策划、数据分析是共通显性专业能力要求，隐性能力要求则包括竞品分析、用户调研等专业能力以及学习能力、沟通能力、独立思考能力等通用能力，抗压能力、自驱力、目标导向等特质和产品思维、用户思维、数据思维等思维。

所以我们可以继续拆解，运营通用的专业能力可以是：

1）通用运营知识

涉及文案撰写、活动策划、数据分析、竞品分析、用户调研等。所谓知识，仅仅代表你知道，比如运营文案的方法论、撰写的步骤，比如活动策划的模块、各阶段的侧重点等。

2）通用运营技能

而技能是代表你能做到。只知道是远远不够的，做到的程度代表了你理解的程度，因此这是企业考察的重点。对于转行的同学来说，通常企业会出面试题目或者看你的面试作品，以此来进一步判断你是否能胜任。因此面试作品或者案例整理，是你突围的关键。

分享一份《运营面试作品制作导图》，指导你全流程输出高质量面试作品。

本文首发于公众号：苏卡洛（ikarro）

3）通用运营思维

涉及产品思维、用户思维、数据思维、目标思维等。运营思维，是运营人之间最核心的差距。思维不是短期就能建立的，对于转行的同学来说，能在短期内理解这些思维的含义和应用，并且在面试的时候能够和面试官在一个语境下沟通即可。

很多从传统行业出来的人，甚至工作四五年的人都完全没有互联网思维，在转行或者换工作的时候，和面试官鸡同鸭讲，怎么可能找得到好工作呢？

说到这里，我还发现一个常见运营新人的操作误区：用力过猛，报名专门的数据分析课。数据分析是运营的基础能力，这点没错，但是，入行前专门学这块其实没有太大必要，更建议从以往经历中挖掘能体现数据思维的事件，如果没有影响也不大，因为你不是去做数据运营或者数据分析师。

因为像用户增长、数据分析这类实践性更强的专项能力，更适合在入行后，根据工作中遇到的问题，有针对性地补充学习。

3、提升通用能力

通用能力在求职转行中常常被忽略。有数据显示，最被企业看重的通用能力中，学习能力和沟通能力位居前两位。

实际上，你能够完成企业面试作业或者做出一份高质量的面试作品，已经是你学习能力的展现，并且这背后还隐含了你转行的决心和极强的成就动机，后者聪明的企业更看重。

而沟通能力包含两方面，一是书面沟通能力，对方完全可以从你简历撰写去判断，一份毫无逻辑、毫无重点的简历，没有人看得下去，二是口头沟通能力，一方面是面试沟通中所展现出来，一方面对方会从你过往经历去盘问，如果你口头表达能力比较弱，那么你一定要提前好好准备面试、多练习，沟通能力真的很重要。

由此，你已经可以执行出一份落地的学习目标，这是你高效求职的开始。

分享一份《最全大厂运营求职地图》，帮助你进一步制定转行运营和学习目标。

本文首发于公众号：苏卡洛（ikarro）

误区三、缺乏高效的学习方法

除了清晰的求职目标、学习目标之外，高效的学习方法也是保证高效求职转行的关键。

在转行过程中常见的低效学习的表现主要有以下3种：

1、没有学习重点

因为没有清晰的求职目标，不会制定学习目标，很多人学习效率也很低，比如一上来就买了各种运营课，一头扎进去，一学就是半年一年，这样的情况比比皆是。

其实大可不必这么费时费力。

在专业能力这个层面，你只需要抓住我们前面讲的运营通用的专业能力就可以，至于每类岗位差异化的要求，适当做补充即可。先尽快拿到心仪工作，然后在工作中进行下一阶段的学习，做中学，学中做，这样是效率最高的。

当然既然是从0开始学，也不建议只啃书，对于转行的同学来说效率太低了，跟人学是最快的。

2、不会分配学习精力

我曾经多次问过这个问题： “ 在职业发展中，专业能力和通用能力的占比，你认为是多少？ ” 这里的通用能力涵盖求职能力，因为求职能力是个庞杂的类目，所以前面单独拎出来讲。

大部分人的回答是，专业能力占比60%，70%甚至更多。

但实际上，除了一些专业性极强的职业（比如医生、工程师），大部分职业依赖通用能力更多，约占到70%，而专业能力仅占30%。

然而在求职转行的过程中，大部分人忽略了自我认知、优势挖掘、职业定位、简历面试、学习能力、沟通能力、运营思维等通用能力，把资源全部投入在运营知识和技能的学习上。

这也是很多转行失败的原因。

3、没有输出和反馈

美国著名学习专家爱德加·戴尔在1946年提出一个高效学习模型—学习金字塔。

研究表明，只“听课”，两周之后学习的内容只留下5%；通过“阅读”可以保留10%；通过“听和看”，剋保留20%；而通过实操演练，吸收可达到75%。一种是被动学习，一种是主动学习、参与式学习，效果是完全不同的。

输出的方式可以有两种，一种是作品案例输出，一种是面试作业（作品）输出；反馈的方式分两步，第一步是跟人学，让老师给予即时的反馈，帮助你矫正动作和理解，更进一步是将你的作品投入到市场，接受市场的反馈。

以上，是融合我自己转行运营和帮助200+同学之后的再次提炼总结，不敢说对每个人都管用，至少从我的操盘经验来讲，很多不仅成功转行，而且薪资不降反而上涨。

之前写过几篇回答，大家可以结合起来看：

跳槽转行做运营，需要准备什么？
新媒体运营面试有哪些问题,需要注意哪些事项？
社群运营和用户运营有什么区别？
产品和运营，做哪一个更有前途啊？
应聘互联网公司的简历应该是怎么样的？
互联网公司的用户运营面试，一般都有哪些建议呢？

转行必然是一个掉层皮的过程，之所以会考虑转行，往往是工作中遇到痛苦，这些我都经历过，但痛苦即是渴望，相比生活的痛苦，转行的痛苦是暂时的，大部分人缺乏的只是一份勇气。

如果这篇文章能帮助你答疑解惑，欢迎在评论区告诉我哦，祝你早日成为你想成为的人，一起折腾，继续加油～

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我是苏卡洛，职场教练，求职私教，互联网运营经理，已帮助200+学员找到满意工作，最高薪资涨幅133%，最快10天转型互联网，入职阿里、腾讯、京东、讯飞、高顿、B站、跟谁学、百词斩等公司。