公司打造营销型网站必备的7条黄金准则

时间：2022-08-04 12:24:01 | 来源：网站运营

时间：2022-08-04 12:24:01 来源：网站运营

我们先来看一组痛心的数据。

据人民法院公告网显示，自疫情爆发以来，即2020年1月22日起至今，已有逾1000家企业发布破产公告。而最严重的是莫过于餐饮、旅游、教育这些严重依赖线下的传统行业，关店潮、裁员潮、降薪潮此起彼伏。




和线下传统行业凛冽的寒风相比，新兴品牌凭借着自创IP、直播、自建线上营销体系这些新的玩法迎来了一股暖阳。比如原石翡翠靠着直播续命、又如号称雪糕界爱马仕的钟薛高爆红。







可见，谁占领了线上市场谁就掌握了公司发展的命门。而网站又是公司必不可少的基础设施。对于企业来说，网站不仅扮演着品宣窗口的角色，也承载着网络营销的功能。




如何通过线上营销获取红利，抓住这一波新的增长机遇，是每个企业都在思考的问题。直播带货到底是风口还是陷阱，有待市场进一步验证。第三方流量平台纷繁复杂，花钱做推广也不见得有效果。思前想后，企业发现还是自家的官网最靠谱。




如何打造营销型网站，成了企业需要重新思考的问题。本篇对营销型网站的脉络进行梳理，主要从逻辑（规范）角度，对打造营销型网站加以分析说明，希望能对企业用户有所启发。







打造营销型网站，首先需要解决的是用户的信任问题，这个其实指向的是网站的说服力。关于网站说服力，主要由三方面决定，即：网站的理解力、网站的信任力、网站的行动力。解决好这三个问题，网站会具备足够的说服力，自然可以获得用户更多的信任。那么，如何才能增强营销型网站的理解力、信任力、行动力呢？遵循以下7条黄金准则即可。




第一条：定位网站的目标——清晰的转化目标。




英国童话作家刘易斯•卡罗尔在他的《爱丽丝漫游奇境记》中有过这样一段描写：

“请你告诉我，我该走哪条路？爱丽丝说。

那要看你想去哪里？猫问。

去哪儿无所谓。爱丽丝回答。

那么走哪条路也就无所谓了。猫说。”




这个故事告诉我们，网站如果没有自己的目标，就会变得盲从。盲从的结果是怎样都可以，导致用户看不明白这家企业到底想干嘛，最终遗憾离开。因此，网站首先应该具备清晰的转化目标。




如何有效地利用理解力、信任力、行动力打造一个拥有强大说服力的营销型网站呢？首先要确定的就是网站目标，只有目标清晰、明确，才能有效地组织网站内容，并将说服力的知识有机地融入其中。







每一个营销网站都有自己的目标，如果你的没有，再好的工具也难发挥出作用。并且这个目标越明确越好。清晰了目标之后，才能围绕目标准备内容，进行网站的策划和设计工作，做出优秀的、具有说服力的网站。




有了目标之后，还需要考虑的是如何专注于你的目标。认真思考每一个网站元素是否必要，如果必要，应该放在哪个位置比较合适，怎么给它准备内容。如果是对实现网站目标没有什么实际帮助，华而不实的功能，果断弃掉，拒绝鸡肋。




我们平时比较常见的网站目标有：注册、下载、电话咨询、订阅新闻、在线及时沟通、在线下单、参与募集，或通过与用户互动达成某种目的，比如：市场调研、减少印刷成本、降低客服成本、推广品牌形象、增加广告收入等等。




第二条：定位网站的目标访客——明确的预期受众。




曾经有朋友跟我说，他们想在官网上直接卖产品，同时还想在网上找一些加盟商。问我是把招商信息加到官网上好，还是单独做一个专门的网站好？我问他，你到底希望用户直接购买，还是加盟呢？他告诉我，他希望想买的买，想加盟的加盟。我又问他，这两类人关心的内容能一样吗？他回答，不一样......




这个案例中，朋友他的想法很好，但是没有厘清预期受众的问题。显然，他们的预期受众既有普通用户，也有加盟商。但这明显是两个完全不同的群体，因此不能混为一谈。加盟商关心的内容不会是普通用户关心的，因此需要分开来做。







网站作为企业进行网络营销的载体，一定程度上也算产品。通常，产品设计出来是为了满足特定目标客户的需求，而不是所有地球人。




事实证明，预期受众越明确，转化率会越高。因为针对性越强，说服力就越高。要想获得高的转化率，营销型网站中的每一个页面都应该满足这一逻辑。在这条逻辑的指引下，进一步细分预期受众，比如：按地域、性别、年龄、职业、学历等划分。




第三条：给用户想要的信息——高度的信息相关。




我自己因为工作的原因，需要经常出差，免不了要住酒店。曾经遇到的一个偶然事件，刷新了我对人际沟通的认知，后来多次和朋友吐槽过。我当时要预订酒店，所以打电话过去咨询。我问：

“请问贵酒店的商务标准间报价是多少？”

前台回复“对不起先生！商务标准间已经预订完了。”

我补充说“我是想问价格，你能回答我的问题吗？”

前台紧接着回答“即使您知道价格，您今天也无法入住，先生。”

我当时非常无语，但还是礼貌性地回复了一句“看来我一定是问错人了......”




这次经历让我联想到了很多。不管出于什么原因，前台客服人员都没能给我想要的信息。整个沟通结果判定无效，白白浪费了我的时间，这也是最终导致我愤然离开的原因。联想到用户访问网站，如果第一时间看不到想要的信息，就会果断关掉网页，转而打开竞品公司的链接。







互联网最核心的优势是高速传播信息的能力，用户上网的目的其实就是想找到自己想要的信息。但是很多企业似乎没有意识到这一点，或者在执行的时候出了问题，呈现给用户很多毫不相关的信息，影响用户体验，这个很不明智。




人的眼睛只能看到自己想看的信息，不感兴趣的都会选择性忽视，信息碎片化的时代更是如此。一定程度上，信息检索过程中，用户是在快速扫描而不是阅读。因此不要浪费用户的时间，人家问你吃了吗？你回答今天天气不错...给用户想要的信息，不仅提升了用户体验和信任感，更帮你节省了一部分推广费用。




第四条：给客户简单易行的方案——简洁的解决方案。




以阿里云建站官网为例。当有建站需求的用户打开阿里云建站的网页时，映入眼帘的是我们的拳头产品——云速成美站。产品优势是：挑选快（千套模板）、替换快（类PPT操作）、上线快（便捷备案）、收录快（SEO/独立IP）；并且有基础版、标准版、企业版3种版本可供用户选择，满足不同用户所需。







在产品展示栏旁边，可以清晰地看到“解决方案”模块，点击解决方案后进入“热门解决方案”。包含：企业初创解决方案、组建团队解决方案、企业办公解决方案、业务系统解决方案、营销推广解决方案等。如果这些解决方案中没有令用户满意的，我们还有热门案例可供用户选择。







无论是以“快”著称的云速成美站，还是简单易行的热门解决方案。阿里云建站都充分考虑到了用户的诉求，真正站在用户角度设计产品和提供服务。这也是我们能成为建站领域龙头企业的重要原因。


阿里云建站“速美”，高性价比，价格低至500元


仔细想想，销售产品和服务的本质其实是在销售解决方案。客户购买产品和服务的本质是在寻求解决方案，这一点一定要明白。所以卖产品和服务的本质是在卖解决方案。成功的销售策略应该是，把解决方案卖给客户，而不只是产品和服务本身。




所有的客户都喜欢简洁有效的解决方案。想要在竞争中获胜，只需要让客户明白，和竞争对手比，我们的方案更简洁，付出努力更少，更容易执行。说服他人采取行动时，让行动变得简单非常重要。解决方案看起来越简洁有效，客户需要克服的决策压力就会越低。所以在建设网站时要向目标客户传达一个信息：我们提供的方案不但效果好，而且简单容易实现。




第五条：增加网站可信度——明晰的社会证据。




打开阿里云建站的官网，随意浏览，很容易就能发现我们服务过的客户中不乏：中国铁建、同仁堂、Kappa、吉野家、创维、宏宝莱、拿渡等这些知名品牌。还有很多不被大众所熟知，但依然很有规模和实力的企业，选择了我们的产品和服务。从用户角度讲，如果我是一个有建站需求的企业用户，那我肯定首选阿里云建站，而不是那些名不见经传的小平台。







现代社会，最明显的一个特征是人与人之间的信任在下降。因为有太多严重消费和透支信用的事情，每天都在发生，导致想要获得信任很难。这种背景下，证据显得弥足珍贵。




要想让别人相信你，最好是拿出证据来，用证据说明一切。打造营销型网站也是如此。要想获得访客的信任，最简单的方法就是亮出证据。




常见的对提升企业信服力有帮助的证据有：成功案例、权威媒体报道、荣誉证书、获奖记录、销量纪录、客户评价、专利证书、检测报告、名人参观事迹等。




需要注意的是，企业在平时的经营活动中应该保持营销意识，及时用图片、文字、视频记录下企业发展过程中取得的一些成就，积极收集素材。其中成功案例和客户评价，是需要企业在生产和服务过程中有意识地去积累的，而不是临时拼凑。




第六条：努力降低客户决策压力——明确的承诺保障。




营销活动中，明确的承诺经常能达到意想不到的说服效果。生活中，这样的案例更是随处可见，比如卖西瓜的商贩经常这样吆喝：“西瓜、西瓜，又沙又甜的西瓜！先尝后买，不甜不要钱！”一般听到“不甜不要钱”，就打消了客户的疑虑。




同理，打造营销型网站时，需要思考这样几个问题：我们能给客户的承诺和保障是什么？这个承诺能打消客户的顾虑吗？该承诺的成本和收益哪个更大？如何为目标客户准备一个明确的承诺？







在建站领域，目前能做到30天内不满意可全额退款的，只有阿里云建站，仅此一家。你说不选我们选谁？没有强大的产品和服务自信，根本不可能有底气，作出这种承诺。所以，要想降低客户的决策压力，你的网站最好也能提供这种明确的承诺保障。


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第七条：主动号召客户采取行动——有力的行动号召。




一个卖花的小姑娘在CBD商圈人流量大的地方，用以下4种话术兜售她的玫瑰花。

第一种：“卖花，卖花啦！”

第二种：“先生，买一朵花吧？”

第三种：“先生，给您漂亮的女朋友买一朵玫瑰花吧！”

第四种：“先生，给您漂亮的女朋友买一朵玫瑰花吧！自家种的，好花不贵。”




如果是你，哪种话术可能会让你买，答案显而易见。




一个有说服力的营销型网站，行动号召必不可少。没有主动号召，则一些原本有意向的客户也有可能会放弃购买。一个有力的行动号召应该满足三个要求：1.突出醒目，能迅速抓住客户的注意力；2.清晰明确，能让客户快速明白如何响应号召；3.理由充分，能让客户get到响应号召的好处。







因为人的主观决策受各种因素的影响。要不要按下购买键，有时候仅仅迟疑几秒钟的时间。如果在这期间，网站没有主动号召，导致用户离开。那实在是一件令人遗憾的事情！相当于煮熟的鸭子飞了。




综上，网站具备如上所述7条黄金准则，就已经是一个成熟的、具有说服力的营销型网站了。解决了用户理解力、信任力、行动力方面的问题。毫不夸张地说，已经优于市面上50%的网站。




但是如果想更进一步提升的话，光有黄金准则肯定是不够的，还需要同时具备其他方面的一些关键要素。我会在后面的文章中陆续提到。但是如果你还没有网站，或者还未开始做，那就按我上面说的做吧！毕竟，好的开始已经是成功的一半。

（部分配图来源于网络，侵删）