假设
时间:2022-02-21 01:14:02 | 来源:网络推广
时间:2022-02-21 01:14:02 来源:网络推广
公司推出一款新的净水器品牌,面对的困境是营销推广预算有限无法投入大规模广告,潜在客户增长缓慢;原有销售渠道和模式,难以快速响应市场发展需求。
那么如何运用会员营销来打破局面?
以员工为种子用户,打造低门槛即可参与的全员营销活动,比如企业年度优秀员工企业形象大使,通过名誉、利益诱导来实现前期的种子用户;
可通过现金返利、折扣、推荐有奖策略,激励员工和朋友参与、传播及分享;
可搭建用户管理平台,搜集客户真实买家秀并描绘客户画像,客服端及时了解客户对产品的反馈意见。
用最少的成本、人力打通产品的知名度,通过口碑传播和贴心的售后服务升级产品的传播力度。
六、再举个例子
假设我建立了一新家电品牌并且拥有一家品牌旗舰店来经营,如今我面对的困境是门店人流量少,房租成本剧增,品牌知名度低;掌握客户信息度少,对客户反馈,响应不及时,难以进行深入的客户分析及市场分析;线上价格优势不明显,线下缺乏体验感。
那么那么如何运用会员营销来打破局面?
1. 针对线上引流线下体验,全渠道连接,实现品牌门店数字化管理
根据预算打通天猫、京东、微信、官网等线上渠道,了解消费者数据,针对线下门店活动、收银、导购进行整合,构建上文中所说的品牌私域流量池,数字分析客户总结客户的个性化需求,从而实现会员精准营销。
2. 连接客户:以产品为载体,通过一码一物,即扫即知
将产品链接关联到会员活动中心,让会员可快速了解到并参与最新品牌营销活动。
将售后服务、产品检测融入链接。用户可快速报修并可快速获取产品说明和其他附加权益。
3. 升级门店用户体验,让导购成为新连接
面对现在大环境下,线下客流减少的情况,每一个线下客户都极其珍贵,将导购服务升级:产品培训 客户关怀 客户意见反馈 激励政策。
重点通过导购来精准把握用户画像。
4. 以经销商数字化运营管理为目标,加强全区域渠道端建设
借鉴京东、苏宁小店,推展周边个体小店、夫妻店实现合作、直营模式,构建统一的线下直营渠道管理。
七、未来社群的发展构思
社群的发展同样会像人类社会的发展般,经历1.0、2.0、3.0、等的时代,社群从最开始的社交时代,到现在的圈层时代,极有可能会发展到信仰时代。
何为社群的信仰时代?
当圈层将我们完全固化后,会产生依赖感,当人们面临消费时会毫不犹豫的选择无条件信任社群,不同人对待社群会产生不同的信仰。有点类似金庸武侠小说中不同的武林门派,一个个因为信仰集成的团体。
另外,现在线上社群在运营和商业化发展方面仍需进一步完善,运营上存在缺乏整体体系化的建设,商业化上商业形式比较单一,相信社群未来的发展同时也会进一步完善。