SDR的发展:Outbound SDR的权重上升
时间:2022-02-20 10:52:01 | 来源:网络推广
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SDR发展的第二个特点是,outboundSDR的地位在不断提高。
Inbound SDR团队每天接触的线索和潜在客户很多,但通常是规模较小的公司。而outbound团队通过主动出击,将精力投入在重要的关键客户上和关键决策人,他们唯一的工作就是渗透大客户。
出于以下原因,outbound SDR将会越来越重要(但这并不意味着inbound SDR将会被取代)。
第一,inbound行为很难准确瞄准受众,比如目标客户列表中的决策者。用军事行为来打个比方,inbound营销就像是一场空战,它可以让你有效地覆盖广泛的区域,但很难用它来瞄准特定的目标。
在这个时候,你就需要地面战争的战术(比如海军陆战队和狙击手),也就是outbound SDR,来瞄准特定目标并控制市场,你所有的努力都集中在那些重要的潜在客户上,你可以从重点客户身上获得更高的收入,提高ROI。
第二,inbound SDR较为漫长,它等待客户主动找上门来,可能需要耗费很长的时间来进行客户发展,具体时间从1到2年不等;outbound SDR更具针对性和主动性,可以让胜利来得更快。
第三,inbound SDR更为被动,它依赖于线索找上门来,这是一种危险的关系;但是outbound能覆盖那些被动的企业主,而这正是市场的长尾所在。同时对outbound SDR来说,他所受的业绩激励更大,因为加倍努力就有可能加倍产出(这对inbound来说很难)。
第四,inbound SDR的竞争环境会非常激烈,你可以任由谁来找你(通常是寻找有竞争力的出价的初级客户);outbound则通过证明解决方案的价值,来和潜在购买企业的高级决策者建立联系,这将导致更具战略性的交易,同时避免价格竞争。
4、Inbound 和outbound SDR团队四步走的行为模型搭建
无论是inbound还是outbound SDR,他们的工作可以遵循四步走的行为模式:瞄准、联系、鉴别和培育线索。