人和：使用购买分清，情感定位理顺
时间：2022-02-19 22:45:01 | 来源：网络推广
时间：2022-02-19 22:45:01 来源：网络推广
营销的对象始终是C端用户，衡量一个营销活动成功与否的标志也在于用户的反馈。
而对于跨界营销而言，在用户的人和方面，核心的有两点。一个是明确哪些用户才是自己的目标人群，另一个是用户有哪些可以被调动的营销情绪。
对于前者来说，不是简简单单的知道哪部分人群在使用自己的产品，而是要明确谁在为自己的产品买单。
在实际的销售过程中，经常可以遇见的一个现象就是产品的购买选择权与使用权是割裂的。
举个例子，像很多办公用品，实际使用者是员工，但购买选择权在老板手里;又比如辅导书，使用者大多是学生，但购买选择权大多却是老师或者家长。
实际的案例中，像之前的脑白金，强调的是送礼就送脑白金，虽然最终使用方是收礼者，广告调动起来得的确是送礼者。
还有像一款老年保健酒产品，强调的是让你孩子买去，虽然是服务于老年群体，但广告针对的确是青壮年群体。
很多时候的使用者只能在消费过程中起到一个建议的作用，这也就决定着不同营销的方式、内容、传播渠道更应该以为产品的真正购买者主导，明白他们群体的需求痛点，是跨界营销案例能够成功的重要因素。
而打感情牌，调动用户情感一直是营销中的常青树，诸如亲情、友情、爱情、事业、国家等各个方面的情感因素，都可以成为营销内容渲染的点。
这种对情感的调动也分为两种属性。
一种是产品的功能本身就具有表达爱意或者公益的特性，比如美国一款针对色盲症患者的眼镜，另一种则是本身产业并没有直接的关联属性，而是通过主题上或者工具上的形式进行连接，比如999感冒灵的《总有人偷偷爱你》与iphone的《三分钟》。
营销的目的是让品牌或产品留在用户心中，而调动情感，引起共鸣无疑是其中最为直接的手段。
而且营销创新本身就是有一定风险存在，而每个企业对于自己公关营销的KPI也是有考核的，也因此对于很多广告人而言，追求的并不是创新的去哪拿90以上的高分，而是能够看得到成效，不褒不贬的60及格分。
温情路线也是营销确保及格的不错选择，即使质量上有瑕疵，只要主价值观没事也不会被过分批判。并不是情感有什么特殊力量，而是情感本身就是一种容易引起共鸣的力量。
就比如此次的大白兔香水调动的是用户的童年，引起怀旧之感。
但这种情感调动也有度，那就是不能以负面情感为主题，负面情感固然是最为容易引起共鸣的情感，但恶意引导负面情感始终是为人不齿的，咪蒙的前车之鉴就是最好的警钟。
可以说在如今跨界营销满天飞的商业战局中，如何把握好跨界营销的天时、地利、人和是避免雷区，占据不败之地的前提。跨界营销本身也是有趣且值得回味的一环，在时下更偏年轻化的商业竞争中，确实是不错的选择。
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