服务要有节奏,千万别提前满足
时间:2022-03-27 07:48:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-27 07:48:01 来源:网络推广
因为咨询策划的业务,大部分工作都是在第一季度完成的,所以很多客户在支付了第一季度的费用之后,就已经彻底解决了自己的问题,提前得到了满足,于是他们就容易耍赖皮不给后面的费用。
前面提到的华与华的那个客户,估计就是这种情况,他们提前满足了。
切记,合作的时候,一定要把握好服务的节奏,不要让客户提前满足,一步一步来进行,这样比较好。
我曾经遇到过几个客户,也存在这种情况,签完协议,找一个借口拖延着第一期的费用,然后就急着要方案。
这个时候,我们不给,不付费坚决不给方案,付费了之后,先给第一个方案,有一些客户拿到方案,很快执行,然后就不想付费了。
我也无所谓,然后告诉对方,我们后面还有一些大招,一二三的列出来,好让客户明明白白。
这个时候,这些客户又经不住诱惑要继续合作,继续付费。
但是,我采取的策略是,不赚你的钱,立刻终止合作!
为什么呢?
选择比努力重要!
我们又不缺赚钱的事情和机会,干吗和那些格局小的麻烦多的客户合作呢?