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模式2:服务号 自定义菜单 人工客服:解决售后类客服问题
时间:2022-03-26 06:15:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-26 06:15:01 来源:网络推广
这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌,通过微信平台为消费者提供良好的售后服务,从而增加客户满意度。以小米手机公众服务号为例,小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务,最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00