3.如何监测和评估活动效果？
时间：2022-03-24 11:24:01 | 来源：网络推广
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从考核指标来看，主要有两种思路。最常见的参与，以触达（参与人数）、互动量、互动率等作为主要考核指标；另一种是销售，直接看最终结果，比如达成多少团购订单。而涉及到销售相关的社交营销活动，可以通过触达 (Reach)、效果 (Effectiveness)、效率 (Efficiency) 这三个维度来做整体评估。触达就是用粉丝总数、消息阅读数等绝对数值；效果可以用带来的销售与触达的比值来衡量；效率可以从ROI角度来衡量，即投入的预算与带来的销售的比值。
从数据收集的方式来看，一种是全人工，比如由群主自行截屏证明互动情况、营销人员手动记录相关信息等；另一种是半自动，简单来说就是用类似于广告监测代码的智能技术手段置入到群里的方式进行数据搜集，数据进入系统后可视化处理，再由营销人员进行分析总结。在这个过程中，用户聊天隐私不会泄露，只是用来抓取活动关键词、统计互动情况等信息用来做活动效果评估。
结语
总之，新兴领域的尝试虽然会面临各种不确定性，但是仍然是值得努力的。相信这些不断的尝试会帮助品牌和营销人员找到越来越多的品牌推广和销售增长点。2018年是否会见证社群营销的进一步快速发展？我们拭目以待。
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