5 预期效应推动转化
时间:2022-03-23 23:42:02 | 来源:网络推广
时间:2022-03-23 23:42:02 来源:网络推广
我们对事物已有的印象,会蒙蔽自己观察问题的视线。而对一件事物的预期,会影响到我们对其的态度和体验。如果我们事先相信某种东西好,那么它一般就会好,反之亦然。
就好像我对一个人印象好,对一个人印象差,两个人说的同样的话,我会觉得第一个说得很对,第二个完全就是胡扯。
国外有一个实验,将同样的咖啡放在高档次的杯子和一般的杯子中,人们会普遍觉得高档次杯子中的咖啡味道更好些。一件产品的包装形式和设计,也会营销到人们对包装内产品的品质认知。
另一个研究就更有意思了,是一个啤酒里面加醋的实验,分为2组研究人群。第一组参与者们被事先告知酒中加了醋时,因为有了预期,他们就始终不觉得这啤酒好喝。
而另外一组在喝完酒后觉得味道不错,然后被告知酒中是加了醋的,但评价还是正面的。
事实上,事后知道真相的参与者与之前就知道实情的参与者对加醋啤酒本身的喜爱程度是一样的。
所以说,预期不仅影响人们的感官认知与体验,还能够改变人们的主观甚至客观体验。而事实上,质量和价格都是个主观概念,充满着主观判断。
我们在营销和活动中,本身就要塑造人们对产品和服务的正面预期。
一开始就要让人觉得这是值的,是好的,是值得信任的。从而塑造一种认知预期的偏见。