美团外卖用户满意度最高 菜品丰富或为重要原因
时间:2022-03-22 02:54:01 | 来源:网络推广
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iiMedia Research(艾媒数据)显示,2016年第三季度,美团外卖用户满意度得分7.40分(总分为10分),居于首位,饿了么以6.44分居于第二位,第三位是百度外卖,得分为6.12分。
在2016年第三季度中国在线餐饮平台细分项得分调查中,美团外卖在菜品丰富、送餐速度、服务态度等方面得分均居于首位。菜品丰富方面得分为8.06分(满分为10分),居于第二位的饿了么得分为7.98分。售后服务方面,饿了么以7.92分居于第一位,美团外卖得分为7.86分。值得注意的是,各细分项中,餐饮卫生整体得分较低,在线餐饮外卖卫生状况仍为用户痛点。