星巴克大杯中杯的话术:
时间:2022-03-19 19:54:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-19 19:54:01 来源:网络推广
我们去咖啡厅或者奶茶店都会被问同一个问题:要大杯还是中杯?
曾经有一次我脱口而出说要小杯,店员礼貌的回答我说:不好意思,我们没有小杯。他们真的没有小杯吗?
就拿我们熟悉的星巴克来说吧,部分门店确实只配备了中杯、大杯、超大杯三种杯型,但并不是所有店都没有小杯,作为隐藏项目,很明显小杯不是主流商品,所以被店员们利用锚定效应很好地藏起来了。
这种先发制人的话术就是设定的沉锚,通过设问大杯还是中杯而不是直接询问需要哪种杯型给出选择的心理暗示,从而引导你的决策。