获取收入(Revenue)
时间:2022-03-17 18:48:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-17 18:48:01 来源:网络推广
小红书的盈利主体是电商,这不用我多说,大家都知道。
不过不同的是,除了常规的卖货,小红书还会用内容激发用户的购买欲望,给用户种草。
如一些KOL会分享产品使用心得、护肤心得、化妆心得等内容。
有图有真相,这样用户很容易就把自己代入到内容之中,在内容的刺激下,很容易就会购买KOL们推荐的产品。如此KOL们实现了盈利,小红书也能分走一杯羹。
除了通过电商来获取盈利,小红书的另外一个盈利点在于会员体系。
会员共设置了199年卡、55元季卡、19.9元月卡3档价格。
显然,从整体价格来看,199元的年卡更合算,相当于每月只需16.5元,适合长期使用小红书购物的用户。
而季卡和月卡则偏向于短期使用小红书购物的用户,加入限时无非也是利用稀缺心理告知用户,再不买可能就会涨价,促使用户下定决心购买会员。
仅仅价格合理还不够,小红书的会员价值也一定要物超所值。
所以当我们打开小红书的会员菜单时,第一眼看到的不是购买价格,而是会员能为用户省3865元,直接用户痛点。用户一看能省这么多钱,一定点开详情看购买价格以及能享受什么特权优惠。
如此,看到会员每月仅需19.9元(年卡更便宜),相当会员所带来的价值简直太便宜了,所以一但有需求,多半会购买会员。
通过AARRR模型拆解,我们就会对小红书的运营模式清晰很多。但这只是产品前端的运营,一款产品想获得成功除了前端同样离不开后端的支持。
我们知道小红书主要是做海淘,卖进口商品的,进口就要税,而且快递也慢,从购买到商品到达用户手中,怎么样也得十天半个月。这样在很大程度上就会影响用户体验,小红书就不会像今天这样成功。
所以小红书能取得今天的成就,同样也离不开后端的运营,离不开她那超过5万平方米的保税仓。
等等,什么是保税仓?
简单来说保税仓就是进口商品经过海关批准后,用来存储商品的一个地方,可先不用缴税,等商品出售后再进行缴税。
有了保税仓的支持,购买进口商品也就不用那么麻烦了,原本海淘需要十天半个月才能到货,现在仅需2-3天就能到货;原本海淘购物买到次品想退货基本不可能,太麻烦了,现在1个月可以包退货。
所以用户体验提高了不是一星半点,购买进口商品时自然喜欢上小红书,不仅速度快,而且安全还有保障。
总结:小红书能成,不是成于电商,而是成于内容,这是她与其他电商平台的区别点,也是她能竞争激烈的电商领域脱颖而出的重点。同样除了前端运营的成功,小红书的后端保障 也做得非常好,极大优化了用户体验。
所以,一家企业、一个产品要想做成,需要前端和后端的相互支持,就像人的双手一样,缺一不可。