坚持用户至上 严监管下业务多箭齐发
时间:2022-03-16 00:39:02 | 来源:网络推广
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无论是国家监管的加强,还是百度的整改,归根结底是对用户利益的考量。
如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有30天!事实上,百度也在反思内部文化的问题。
5月10日,百度在魏则西事件之后,公布了李彦宏名为《勿忘初心 不负梦想》的内部信。信中,李彦宏表示,因为从管理层到员工对短期KPI的追逐,百度的价值观被挤压变形了,业绩增长凌驾于用户体验,简单经营替代了简单可依赖,百度与用户渐行渐远,与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远。
对此,李彦宏表示,百度要有壮士断腕的决心,坚守用户至上的价值观,重新审视公司所有产品的商业模式,对不尊重用户体验的行为彻底整改。
与此同时,百度在业务上不断调整,以人工智能为突破口,做更好的生态布局。2015年,百度大刀阔斧剥离业务,一方面,宣布航母计划,将百度外卖和91桌面等10多个项目分拆,独立融资;另一方面,将旗下OTA业务去哪儿与携程换股合并。实践证明,百度的项目分拆融资,得到了市场的拥抱。这些分拆项目,都有了长足的发展。
此外,在增收方面,百度从2015年底开始多箭齐发,加紧推进无人车、金融和云计算等新兴业务的发展。
由于受到监管部门的调查,百度一些医疗保健行业的广告客户已经削减或者暂停了广告支出。在7月28日公布的2016财年第二季度未经审计财报显示,第二季度净利润为人民币24.14亿元(约合3.632亿美元),同比下滑34.1%。对此,李彦宏表示,百度第二季度面临的挑战提醒我们,提供最好的用户体验、保持技术领先,是百度保持稳定增长、可持续发展及行业领导地位的关键驱动力。
叫停贴吧代理商合作,是百度2016年7月这轮整改的一部分。百度官方向财新记者表示,停止贴吧商业化运作是坚持以用户利益为重。
依然相信百度是家好公司的泛亚创始人兼CEO颜健鸥,在采访中向百度建议,应该与代理商搭建一个更加健康的合作伙伴关系。我一直觉得,代理商这个名词过于单向了,而搜索和互联网服务是需要交互的。如果一味从上至下单向地对待代理商,就接触不到第一线的实际情况,产品升级缺少回馈机制。他对财新记者说。
然而,破除旧有商业模式和利益格局障碍重重,在如此困局之下,李彦宏的壮士断腕之举,是对目前整个互联网大环境下的破釜沉舟的决心与行动。而短暂的阵痛之后,百度获得的是一场质的飞跃。