实现无中生有,才是行业变革的终极目的
时间:2022-03-15 07:42:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-15 07:42:01 来源:网络推广
在这个时代能够做好营销的市场人才,必须要用三个纬度衡量自己,就是创新、影响力、无中生有。阿里妈妈总裁董本洪在主题为《营销人该有怎样的超级用户思维》的主旨演讲中如是说。
在本期的《无忌之谈》节目中分享的菲住布渴未来酒店案例,酒店行业无中生有的变革,分别从前端、中端、后端实现。
在前端,实现消费者体验的重塑创新。正如我们所见,比起人工流动性大、人员结构复杂、效率低、服务品质不稳定、用户无法拥有一致体验的传统酒店,以菲住布渴为代表的未来酒店,通过数字化业务中台,逐一解决了这些痛点,为消费者带来更好的体验。
而能够持续稳定地支撑高品质、个性化前端消费者体验的,是通过后端的阿里巴巴生态集团能力,打造了一个酒店行业的中台,通过大数据、云计算、物联网为酒店定制了一套服务系统,从而让消费者感受到了不一样的体验。
这样的行业中台不仅能够支撑前端的消费体验,更能在中端为酒店提高自营能力,带来的行业影响力。
酒店行业的数字化赋能,本质上是让酒店从信息化时代,快速地步入到数字化管理时代,而阿里的后端生态能力,能够在将C端的服务诉求与B端的管理能力打通的同是,更能将公域流量引入私域店铺,从而,从拉新与复购上提高酒店的自运营能力。
前端、中端、后端三方的合理,最终实现的是,让投资方、酒店商家以及消费者感受到的天下没有难投的酒店、天下没有难管的酒店、天下没有难住的酒店。
这种多方共赢的结果,是能够无中生有地带来行业变革的大事。
这也正是《无忌之谈》这档专业营销节目的主要价值:打破营销的条条框框固化思维,以百无禁忌地多角度思考方式,针对一个市场、一个产品、一个场景,给营销认知带来新启发。
而新的启发与新的认知,不仅仅适用于酒店行业,对于其他行业其他品牌来说,也能一通百通地适用。
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【完】
文 | 曾响铃
来源 | 科技向令说(xiangling0815)
曾响铃
1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;
2虎啸奖评委;
3作家:【移动互联网 新常态下的商业机会】等畅销书作者;
4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员;
5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者;
6脑艺人(脑力手艺人)概念提出者,现演变为自媒体,成为一个行业;
7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。