如何提高装修的用户体验
时间：2022-03-13 17:06:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-13 17:06:01 来源：网络推广
近日，齐家网举办的2020年战略升级发布会上正式发布了火炬升级计划，会上齐家网 商户星级也从试运营阶段从到大众视野。
作为业内最早的平台企业之一，齐家网通过十二载的流量积淀和技术发展，对其平台上的商户采用五星制十种星别，进行分级。用户可通过星级高低，更好地选择服务、设计和施工更与自己匹配的装修公司，提升的需求黏性同时，也提高了装修效率。
为了更好的强化用户匹配度，齐家网采用了统一且严苛的评级标准，对其平台上的商户进行考核维度细化，包含了商户经营数据、商户交付满意度、用户评论、商家店铺内容等四大维度、18个细分维度、多达数十项的考核标准细项。在分级之前，齐家网还会对申请入驻平台的装修公司进行严格审核，将资质有问题的商家排除在外。齐家网制定了详细的评定标准，审核内容包括商家资质、前5大股东资质、关联企业资质、法定代表人和实际经营人资质等多项指标。如资质不符合齐家网的评定标准，将会被列入黑名单。
这也就意味着，家装行业的匹配度低的问题将迎来颠覆。不同星级可以更直观表现装修公司的优劣，在严格的筛选及分级标准后，装修公司更能清楚的了解自己的不足，为了更好的发展和提高用户口碑，装修公司只能驱动自我转变，提升服务质量和用户体验。
可以说，齐家网的商户星级不仅是提高用户匹配度的一种方式，更是齐家网倒逼装企提升用户服务的一剂猛药。为了鼓励装企积极转变，齐家网在星级评价体系中，对高星级的商家进行扶持，高星商家可享受到首页Top1，优先推荐优良用户等各种扶持红利。
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