消费体验的建设；
时间：2022-03-13 03:57:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-13 03:57:01 来源：网络推广
3月底凑着罗永浩决定直播的热度，中消协一份直播平台满意度调查报告，掀起了业界对直播电商乱象的反思。
上文提到，直播电商模式的特殊性，决定了主播和消费者之间天然的信息不对称。无论是主播有意还是无意，消费者无论是因为误会，还是真的碰到了虚假宣传和劣货假货，最终的黑锅都会由直播电商背起来。
而在消费体验这个层面，除了寄托于大中小网红加强对供应链的管理。更为关键的是，直播电商平台如何在制度上维护消费者利益，才能真正的实现消费体验的构建。
根据《新快报》记者调查，淘宝直播平台表示将依托其治理体系，对主播的行为、商家的货品做有效管控，对可能出现的问题也会积极配合有关部门开展工作。
快手平台在入驻审核外，也上线了商户资质审核、商品审核、内容审核体系，并建立三审制度。蘑菇街也称会对供应链商家有严格的准入标准，会积极配合监管部门工作，进一步完善相关管理机制。
相信随着有关部门的重视，以及平台在制度上进行防范，直播电商存在乱象会逐渐消失。消费者体验越来越好，也越会青睐这种新的消费方式，有了花钱的人，整个行业才能成为一潭活水。
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