赋能传统零售，多点Dmall初次尝试失败
时间：2022-03-12 15:33:01 | 来源：网络推广
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多点Dmall成立于2015年，由来自华为、京东、唯品会、物美的五个高管共同创立。精英团队吸引了投资人的目光，一开始就融了1亿美元，这是当时国内最大的天使轮融资纪录。不过真正让投资人掏腰包的原因还是这个潜在的巨大市场，因为在此之前，很长一段时间里，传统零售使尽浑身解数都没能转型成功，那是一段黑暗的时期。
据中华全国商业信息中心数据，从2011年开始，大型零售企业销售额增速暴跌，全国百家重点大型零售企业零售额三年间下降了22.2个百分点至0.4%，而后连续两年出现了负增长。而与之相对的是电商爆发式的增长。2016年我国网上零售额达51556亿元，是2010年的10倍有余。
电商像物种入侵一样，抢夺着传统零售的空间。于是有一些企业开始走上自我救赎的道路，结果却很不如人意。
沃尔玛、大润发、王府井、华润万家、家乐福、麦德龙等传统零售企业都曾试水过电商业务，最后多半都关停了，要不然也是形同鸡肋一般的存在。还有更多的零售企业开通的电商，都是轻轻地来，然后又轻轻地走了，甚至未能在市场上留下一点印记。据美国Apptentivem公司报告显示，全球近9成零售商自建APP被弃用，这是个普遍存在于传统零售的问题。
总之，传统零售自我救赎失败了，不得不借力于他人。这对互联网企业来说是个很好的机会，于是出现了一大批的O2O商超到家的玩家，多点Dmall就是其中之一。当时的多点提出了Dmall 模式，打造一个O2O平台，让零售商入驻，由平台提供配送。不过最后还是失败了，原因大概有以下几点。
一是模式简单，没有解决传统零售的痛点。这是当时多数商超O2O品台的通病，说到底，它们不过是一个帮超市跑腿的外卖平台罢了，只是增加了一个渠道，却没有解决传统零售效率和服务的问题，甚至在导流方面都没有太大的效果。多点并没有给商超带来多大的效益，所以短短不到一年的时间，就各奔东西了。多点2015年4月上线，年底时宣称已经与十多家商超的500家超市门店达成合作，但是到了2016年3月时，仅剩下2~3家了。
二是靠烧钱补贴吸引客户，留存率低。平台一般只通过烧钱补贴或者促销活动来吸引用户，但是这样的用户忠诚度极低，没有粘性，一旦有更优惠的平台就会移情别恋。2016年时，曾有消息称，多点App超过400万的安装用户中，接近250万用户超过两个月没有再下单，接近50万用户一个月没有下单。
三是收入来源少，入不敷出。据业内人士计算，第三方O2O平台无论是自己配送还是众包配送，至少需要15%的销售扣点才能存活，但零售商超行业的平均毛利率也才22-25%，所以零售商们肯定无法满足平台的需求。不断地烧钱补贴与人工投入，却没有相应的收入，多点每个月亏损7000万元，最终把自己拖垮了。
因此，多点简单的模式既没留住商家，也没留住用户。最终不得不缩小阵地，退回北京、上海、天津、杭州四大城市，宣告了Dmall 模式的失败。
2016年，马云提出新零售，又一次引爆了传统零售的转型潮。多点又找到了新的方向，不过这次也要面对多方面的挑战。
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