打造极致的用户体验,将线上和线下进行融合
时间:2022-03-10 22:57:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-10 22:57:01 来源:网络推广
笔者所述的这家服装店是一家品牌与非品牌的集成店,店里的衣服或鞋子,如果仔细看的话可以发现有品牌和外贸相结合,但店家主打的特色是服装的好看、衣服样式多种、颜色丰盛等,所以也吸引了很多土豪和屌丝前来购买。
那么,既然是多种服装的集成店也就意味着店铺面积很大,这家服装店有两层,店家为了避免消费者在店内逛累没法休息的情况下,在二楼开设了咖啡吧,顾客可以坐下来享受咖啡,同时阅读店家提供的免费时尚杂志书籍,或者连接店内的高速wifi,进入他们的官网或者登录APP(这家店是强制的,先是跳转到浏览服装页面,后面可以自我关闭页面或浏览其他的内容),继续线上的购买。
笔者在这家店亲自体验后发现,这家店为了提升用户的体验,在很多细节上下了心思,如笔者刚进店就可以在进店的这个位置看到一个引人注意的万花筒电子屏,这个设置带来的科技感一方面可以提升店铺档次,另一方面可以通过用户购物体验;店铺内零散摆放着一些大小不一的球体,可以提供给顾客拍照用,这些设置有助于增加顾客互动感。