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用户参与服务模式

时间:2022-03-10 01:00:02 | 来源:网络推广

时间:2022-03-10 01:00:02 来源:网络推广

用户参与研发是指在用户接触企业产品销售前、中、后让用户参与创新,而用户提出来的创新被企业采纳并对产品进行改良。伴随着市场的变化和消费者需求的多样化,产品创新作为企业的生命线,对企业建立和保持自身的竞争优势具有重要作用。在移动互联网时代,用户思维正在被越来越多的企业所重视和接受,仅仅依靠企业内部有限的资源进行产品创新显然是不够的,还应该充分发挥用户在产品创新过程中的作用。

移动互联网时代,最了解消费者的是消费者自己,广大消费者的热情和能力可以转化为企业的重要资源。通常情况下,在消费者与企业接触的销售前、中、后都是让消费者参与创新的好机会,企业要始终保持对消费者信息的灵敏度,及时抓住机会,从消费者的口中发现商机。

互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。消费者选择商品的决策心理发生了巨大的转变。用户购买一件商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行起来的体验式消费,最后到全新的参与式消费。

关键词:模式,服务,参与

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