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服务式营销策略方案

时间:2022-03-09 11:30:01 | 来源:网络推广

时间:2022-03-09 11:30:01 来源:网络推广

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法,胡臣杰表示在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销策略方案。早在2013年1月30日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

关键词:策略,方案,服务

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