精准营销智能平台总体架构设计
时间:2022-03-09 05:45:01 | 来源:网络推广
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信也PMS精准营销智能平台的架构设计分为以下两个层面:
第一,业务架构设计层面。信也PMS将底层通用特性进行抽象,实现营销业务与底层能力支撑分离,营销平台分为上层业务平台和底层能力支撑平台两部分。上层业务平台负责营销工具生命周期的维护,以及其他业务场景的具体实现。举个例子,自动营销工具提供了面向运营、BA以及产品可视化配置的系统能力,简单易用,支持灵活快速配置运营活动,通过圈选目标人群,设置营销策略和指令,三步便可发布一个精细化策略的运营活动。底层能力支撑平台将核心能力根据领域划分,负责决策变量以及指令集的统一管理,规则的统一配置与执行。
第二,系统架构设计层面。业务平台按照业务管理的视角进行系统整合,分为自动营销、实时营销、人工营销等核心业务领域。底层能力支撑平台则根据系统运行视角进行领域规划,平台能力对外统一进行服务的提供,根据具体的作用范围进一步的领域划分,例如可划分为负责决策规则域,负责触达和权益的指令域等。
信也PMS精准营销智能平台在运行过程中,已展现出了以下四大优势:
1、用户全域画像构建。基于产品内置的运营模型,整合用户APP、小程序等用户行为信息,以及业务系统数据对接,经过数据清洗、存储等,绘制360度用户画像,为后续的人群圈选和营销决策提供基础数据。
2、全流程营销自动化。内置自动营销引擎和多种营销组件,支持多种活动策略(A/B test、多波次等),用户可通过可视化配置的方式十分便捷地完成营销规则的配置,整个过程无需研发人员参与,节省人力成本,提升营销效率。
3、独有且丰富的指令集。多场景的AI语音机器人,内置优质低价的触达通道。
4、实时立体式效果分析。提供多种方式的分析能力,完善的数据看板,用户分析,活动分析等报表,并支持在线生成业务监控,预防风险。
信也PMS精准营销智能平台在实现过程中主要有以下四个特性:
1、能力高复用性。营销的场景复杂多变,如何实现系统能力的平台化以及提供高复用的能力是PMS营销平台是否能生存下去的一个非常重要的因素。平台通过业务模型标准化,通用服务平台化实现系统能力的高复用性。业务模型标准化则是通过上层标准业务的定义抽象,实现活动模型统一化,将所有的业务规则以及用户数据按照标准模型进行转换,将各种业务规则拆成规则条件和指令,所有的活动都按照此标准模型进行转换。通用服务平台化是在领域服务能力的实现过程中,逐步将通用的能力抽象下沉,抽象为系统的平台能力,这样对于非个性化的场景就可直接低成本、快速地复用平台能力,无需额外开发。