1. 营销传播和店铺运营之间出现了断层
时间：2022-03-08 14:48:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-08 14:48:01 来源：网络推广
展开讲之前我分享一个我自己真实的消费经历，麦当劳在今年520的时候推出过一个情侣晒照H5，用户只要上传头像生成情侣证，就可以凭证用13.14元去线下门店换到两个小红莓冰淇淋。本身是一次还算不错的借势营销，但是当我凭着H5生成的照片去到麦当劳线下甜品站准备兑换的时候，服务员一脸懵逼，竟然不知道这个活动。这时候正好店长碰到，嘀咕了一下：好像这几天本部市场部确实有这个活动。搞得尴尬症都犯了的我，最后想还是算了，又不是全款买不起。
虽然是个小事，但我感受到了麦当劳这次明显在营销传播和店铺运营之间出现了断层。类似的问题放到线上也是屡见不鲜：品牌在站外玩各种营销噱头，但是用户通过链接点进来发现店铺冷冷清清，连最基础的配合营销主题的活动承接页都没有，店铺展示依然是平时该怎么样现在还那样。试想这种情况，用户转化率能高到哪里去？
店铺里配合营销主题上线对应的活动承接页，这种其实算是连接营销传播和店铺运营断层最基础的操作，但是要想进一步提高成交转化率，还需要从货品、购物体验等环节共同配合贯穿整个营销主线。
比如之前#kindle盖面面更香#，就是从social到货品的完整贯穿；比如很多服饰品牌做站内H5，就是从个性化定制互动到货品定制的完整贯穿；比如百草味买抱抱果送抱抱，有些刚需快消品牌打出承包你一年的xxx，然后真的每个月定时给你寄送这些做法，就是从营销噱头到购物体验的完整贯穿。
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