时间：2022-03-07 00:30:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-07 00:30:01 来源：网络推广
微信之所以强于其他社会产品，就是在于零距离的沟通。即便是公众号，用户与企业之间也能实时沟通，并能通过留言进行互动，这就是优势，也是我们一定要好好利用的一点。在沟通这个环节，我个人有两个建议：其一，针对常见问题可以采用自动回复方式，减少沟通成本，提升问题解决效率，其二，针对一些具备特定应用环境的问题，我还是建议大家给予人工客户进行解答，毕竟换位思考，如果我有意去我关注的公众号提问，至少说明我对某些内容感兴趣且我信任这个公众号，倘若几番沟通下来没有人回应，你说我还会关注这个公众号吗，尤其是当我发现公众号仍然在更新，作为用户的感受又是怎样的呢?关键词：转化,效果,沟通
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