nEqual咨询实战案例:将企业增长放在核心位置
时间:2022-03-05 01:54:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-05 01:54:01 来源:网络推广
受疫情的影响,企业增长的压力前所未有。但如今的增长,不再偏重流量的增长,而是直指销售额和业绩的增长。
企业的数字化转型和营销数字化,归根结底都是为了销售额和业绩的增长。这就需要企业改变以往常规、粗放式的投放策略,采用:深度洞察、优先投放、精准导流和精细运营的方式,从而真正实现持续增长。
nEqual咨询深知企业的需求,在为企业出谋划策时,将企业增长放到了核心位置。
在为国内某大型乳制品集团提供咨询服务时,nEqual咨询发现该集团布局线上,却面临竞品压力增大、数据管理庞杂、会员无法盘活,持续增长困难等问题。具体表现为:
(1)已积累数十万会员及粉丝,但不具备会员管理与运营体系及能力,数据无法盘活复用;
(2)提出数据中台建设构思,但平台与十余个子品牌如何并轨,一时难以解决;
(3)已累积的数据资产涉及多企业实体,数据质量参差不齐,且难以横纵向打通,数据采集、数据治理、数据安全等均存在问题或隐患。
nEqual咨询认为关键是要实现:盘活现有的会员数据资产,找到有意向的购买人群,提升用户体验,搭建创新性会员营销和运营体系,才能持续促进营收增长。
基于此,采取的解决方案为:
(1)为该企业构建四通一平消费者互动管理体系,明确将通过统一数据平台实现会员账户、权益、服务与体验全触点打通;
(2)通过全面竞品分析与集团现状综合考量,明确该企业初期适合以小程序为中心的微信营销体系为切入点,撬动与消费者的全方位联动;
(3)补全能力矩阵,帮助该企业明确建议建立完善的数据运营分析系统,以及配备专职数据分析师,以达成更深入的数据洞察与消费者全方位画像,精确找到有意向购买的消费者,实现数字化消费者互动闭环。
(4)审慎开展数据中台选型与实施规划,为该企业提供更广泛且深入的数据中台建设前期评测参考标准及需求分析建议,帮助该企业更科学、立体的定义自身数据中台的需求与建设步骤。
目前,该项目的数字化转型正在有序进行,数据盘活、精准投放和持续增长,已经初见成效。