短信营销，这么做才有效

时间：2022-03-02 07:35:01 | 来源：网络推广

时间：2022-03-02 07:35:01 来源：网络推广

前边我们讲到，短信营销这一手段已经被用滥了。短信营销最大的悲哀就在于，精心创作的短信内容发出去了，转化率却低到令人发指，甚至没有任何效果。

那么，到底问题出在哪儿?我们来看下短信营销过程的用户行为漏斗，企业的短信内容通过短信平台发送给用户之后，用户被转化的几个关键行为如下：

Step1、收到短信

Step2、阅读短信

Step3、点击链接、被转化

注：被转化，指的是用户按照我们设定的预期，通过点击链接，完成了注册、下载、领券、付费等行为

问题已经很清楚了，可以肯定的说，如果打通了这几个环节，那么短信营销的用户转化率将大幅提升。

第一个环节：收到短信

确保用户收到短信，只需做好以下两点：

(1)选择靠谱的短信平台(短信服务商)，确保发送成功，并尽量避开地域限制

(2)整个短信内容，尽量避开营销词汇，确保安卓用户的短信内容不被拦截(进入垃圾短信分组)

第二个环节：阅读短信

什么样的短信，被用户阅读到的概率最高?根据个人经验，短信被用户阅读的场景，从高到低，依次为：

(1)用户自主操作，瞬间触发的短信

短信打开概率：★★★★★

比如：

a、接收验证码

b、接收订阅消息

c、消费后的成功回执信息

d、H5页面注册完成(或领券完成)后的App下载提醒信息

(2)与用户自身直接相关的短信

短信打开概率：★★★★☆

比如：

a、您的好友XXX在XXX平台为您贴了一个XXX标签，快去看看吧

b、XXX老师在XXX平台回复了您的提问，请及时查看

这类短信最大的特点是，能够叫出用户的名字，甚至用户好友的名字。可以给用户一种强烈的好奇心，进而打开短信。

(3)用户自主操作，平台提醒的短信

短信打开概率：★★☆☆☆

用户是某平台的注册用户，那么，平台可以通过短信的形式发送内容更新提醒、优惠券到期提醒、限免打折消息等信息

此类短信，对用户进行分组后，单独创作短信内容，分别发送，效果更佳。

(4)纯营销短信

短信打开概率：★☆☆☆☆

用户与某平台，无任何关联，此类短信营销的形式以短信群发为主，目的不外乎于拉新转化。有两点很重要：

a、人群务必精准(手机号来源渠道有太多，我们不做深入讨论)

b、短信噱头要足，在短信列表页有限的字数内，抓住用户眼球，提高用户打开概率

第三个环节：点击链接、被转化

用户打开短信，阅读内容后，能否点击链接，进而被转化，完全取决于我们提供给用户的价值。

价值分为三个层级

初级价值：你给的，是不是用户需要的

中级价值：你给的，是不是眼下立马就需要的

高级价值：你给的，是不是眼下立马就需要的，而且是最好的

我们以保险营销课程为例，说明这个问题：

初级价值(举例)：

课程1：XXX老师为您全面讲解、深度剖析XXXXX，助您全面提升营销能力

课程2：XXX老师分享：从职场小白成长为年入千万的销售精英的心路历程

很显然，课程2才是用户真正需要的，因为它的价值可量化、实用性肉眼可见、知识转化能力更强

中级价值(举例)：

课程2：年入千万的销售精英XXX亲身讲述，如何冲刺2019开门红，签下大额保单

高级价值(举例)：

课程2：XX公司2017年销冠XX，与您分享，如何冲刺2019开门红，实现年入千万

总之，你提供的价值，给用户的吸引力越大，那么，用户点击链接被转化的概率就越大。反义，亦然。