场景一:无感知购车体验,增加客户转化几率
时间:2022-03-01 15:05:01 | 来源:网络推广
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客户从进店到购买车辆的全售前流程,需要快速、迅捷、无障碍的购买体验。
明晰线索来源:首先经销商需要对到店客户进行分类,例如来自营销线索、自然流量、DCC呼入、保客推荐等,以便对线索高效跟进;
高效的到店接待:客户到店后,销售可通过系统进行快速客流分配,在完善客户需求信息同时,将客户感兴趣的车辆信息、金融服务信息和保险信息快速提供给客户;
无纸化 移动销售:客户到店后销售将全程通过无纸化、移动化办公,销售人员使用手机即可处理所有销售工作,全程无纸化的试乘试驾,客户只需提供证件,销售即可在线上传证件、完成试乘试驾申请,领导可直接在收集端完成折扣及条款快速审批直至电子合同签约,此外客户可使用微信支付定金;
快捷的交车服务:客户完成签约后销售即可在线与客户完成交车流程,同时可使用卡券、小程序与客户进行互动,为保有客户增值服务打好基础。